Cómo presentar quejas a la MTA

Puede llamar a la línea de teléfono gratuito queja para autobuses, 1-888-692-8287 ; un número local en general , ( 718) 330 a 3.322 , y una línea de emergencia para el MTA Departamento de Policía (1-888 -MTA -911 -PD) . El objetivo de la agencia es responder a las quejas de teléfono dentro de 14 a 21 días .
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Usted puede enviar por correo electrónico el MTA en este enlace: http://mta-nyc.custhelp.com/cgi-bin/mta_nyc.cfg/php/enduser/ask.php

tiempo promedio de respuesta de correo electrónico de la agencia es menos de tres días .
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Usted puede enviar por correo a cualquiera de las direcciones se encuentran aquí : http://www.mta.info/regularmail.htm
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El MTA tiene un centro de a pie- en que se lleva a quejas por metro y autobús a las 3 cuestiones Stone Street en el bajo Manhattan . Estación Grand Central alberga un centro de denuncia por cuestiones que tienen que ver con el ferrocarril Metro-North . Si usted tiene problemas con el Long Island Rail Road, usted puede expresar sus quejas en persona en la estación de Pennsylvania .
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Por último , se puede recurrir a los empleados. Todos los 70.000 empleados de la M.T.A. son capaces de tomar las denuncias y no hay un sistema en el lugar para que pasen las quejas en la cadena de mando.