Cómo funciona el overbooking (denegación de embarque) en aerolíneas

En jerga aérea, "bumped" (denegado embarque) significa que te dicen que no puedes subir a un vuelo para el que tienes reserva confirmada porque la aerolínea ha sobrevendido plazas.

Sobreventa de vuelos

Las aerolíneas sobrevenden para compensar a quienes no se presentan ("no-shows"). Pero si fallan en sus previsiones, no hay asientos para todos. El Departamento de Transporte obliga a aerolíneas comerciales de ≥30 plazas con origen en EE. UU. a buscar voluntarios antes de denegar embarque a nadie.

Compensación por denegación de embarque

Si no tienes prisa y no te importa esperar horas, puede ser ventajoso. Las aerolíneas usan efectivo, vales y otras recompensas para atraer voluntarios. Pueden ofrecerte comidas gratis, vales de bebida e incluso upgrade a business/primera si aceptas volar después.

Evitar ser denegado embarque

Si no quieres que te denieguen embarque por buena que sea la compensación, la regla de oro es: "factura lo antes posible". Si puedes, hazlo online para tener tarjeta de embarque impresa al llegar. Recuerda: los que están al final de la cola de facturación son los más propensos a quedarse en tierra, quieran o no.