Cómo obtener un reembolso de Royal Caribbean

Navegar por el mundo en un crucero de Royal Caribbean puede ser unas vacaciones esperadas meses o años. Desafortunadamente, un cambio de planes debe preverse con similar antelación para obtener reembolso total. Según la duración, debes avisar 60-90 días antes para reembolso completo, pero se conceden reembolsos parciales, en algunos casos hasta 8 días antes de zarpar.

Instrucciones

1. Calcula días antes de tu crucero para determinar nivel de reembolso esperado. Royal Caribbean proporciona tabla para saber cuándo aplica reembolso total o parcial.

2. Escribe una carta a Royal Caribbean solicitando reembolso por cancelación. Incluye fecha de salida, duración del crucero y motivo.

3. Envía la carta a la sede central donde reservaste. En EE. UU.:

   Corporate Guest Relations
   1050 Caribbean Way
   Miami, FL 33132

   Para sedes internacionales, consulta a Royal Caribbean.

4. Fecha y matasella la carta y haz copia del sobre matasellado antes de enviarla.

5. Espera 14 días para respuesta, luego llama a atención al cliente 1-800-256-6649 si no has recibido noticias.