Qué es el OBC en la jerga de cruceros

OBC (On-Board Credit) o crédito a bordo aparece en ofertas promocionales de cruceros, pero su definición puede resultar confusa. Es parte de las estrategias de marketing de las navieras y puede ser decisivo al elegir paquete, pero hay que entender cómo funciona para tomar la mejor decisión.

Definición

Un OBC es una cuenta que la naviera proporciona al cliente para comprar servicios o artículos a bordo a cambio de reservar un itinerario específico. Los cargos se añaden a la factura del camarote y se descuentan al final del crucero por el importe del crédito. Ejemplo: OBC de $500, factura final $2.000 → el pasajero paga $1.500. También se llama "shipboard credit".

Cómo funciona

Funciona como una tarjeta regalo, pero el importe se carga en la tarjeta llave del pasajero (la misma que abre el camarote y sirve de identificación al embarcar/desembarcar). Se asigna en el check-in y valida el crédito disponible. Evita robos y simplifica la vida a bordo. Si el pasajero prefiere cuenta en efectivo en lugar de tarjeta, puede añadir efectivo a la tarjeta llave.

Privilegios de gasto y límites

En el check-in, el titular de la tarjeta decide qué miembros del grupo reciben tarjetas con OBC. Para familias con varios OBC, se pueden establecer límites de gasto. Cambios o recargas: mostrador del purser.

Uso del OBC

Válido en cualquier compra a bordo: casinos, bares, tiendas, spa, restaurantes, servicios no gratuitos. Solo usable a bordo. Puede comprar excursiones, pero una vez en tierra se requiere tarjeta o efectivo.

Desembarque

Al finalizar, se entregan las tarjetas llave y se descuenta el OBC de la factura. El pasajero puede solicitar desglose de gastos. Disputas o créditos no aplicados deben resolverse antes de desembarcar. El desembarque constituye acuerdo legal de pago por compras realizadas.