Cómo hacer que Orbitz cumpla su garantía de precio

Con todas las ofertas disponibles hoy en día, desde hoteles y aerolíneas hasta supermercados y tiendas de ropa, algunas ofertas parecen demasiado buenas para ser verdad. Añade la comodidad de las compras por Internet, y las cosas empiezan a complicarse. Las aerolíneas y cadenas hoteleras suelen atender a quienes usan Internet para reservar vuelos y habitaciones de hotel, mientras reciben los beneficios de que sus servicios aparezcan en sitios de viajes como Orbitz. Orbitz ofrece una garantía de precio más bajo para las habitaciones de hotel para las que proporcionan reservas. El reto está en determinar qué hoteles participan, si tu compra aplica y, de ser así, cómo cobrar la diferencia en la garantía.

Cosas que necesitarás

• Información de viaje

Instrucciones

Paso 1: Determinar tu elegibilidad

Accede al sitio web de Orbitz. Haz clic en "Garantía de precio bajo" en la parte inferior de su página de inicio. Lee detenidamente los términos y condiciones de la garantía.

Paso 2: Verificar si tu compra cumple las directrices

Determina si tu compra cumple con las pautas descritas en los términos y condiciones. Hazte cada pregunta como se describe, asegurando la elegibilidad para recibir la diferencia de precio según su acuerdo. Responder "sí" a cada condición antes de contactar a Orbitz te permitirá solidificar tu caso. Responder "no" a cualquiera de los requisitos te considerará inelegible.

Paso 3: Enviar la reclamación

Envía la reclamación a través del sitio web. Haz un seguimiento con una llamada telefónica dentro de las 48 horas. Pregunta al agente por teléfono si hay alguna información adicional que Orbitz necesite para calificar tu reclamación. Solicita un plazo en el que se honrará la reclamación.

Paso 4: Hacer seguimiento persistente

Contacta a Orbitz inmediatamente si el tiempo entre el envío de la reclamación y su resolución se retrasa. Orbitz requiere que el comprador haga la mayor parte del trabajo, así que si tu reclamación se envía y falta alguna información que puedan necesitar, depende de ti hacer el seguimiento. No serás contactado por Orbitz para enviar la información. Recibir la diferencia en la garantía de igualación de precio llevará tiempo y esfuerzo por parte del comprador, pero los términos son muy claros. Si cumples con ellos, tienes derecho al reembolso, y Orbitz no pondrá obstáculos para proporcionar la diferencia.