Seguridad & Consejos de seguridad para Hostelería

Los dos objetivos principales de los hoteles - para hacer que los clientes cómodo y para mantenerlos a salvo - son con propósitos cruzados . Los hoteles necesitan para implementar las medidas de seguridad sin hacer que los huéspedes se sientan incómodos . " Cornell Hotel & Restaurante Administración Trimestral " encontraron que los huéspedes del hotel no apreciaron el uso de detectores de metales, la presencia evidente de guardias armados , y la comprobación de los documentos de identificación de los huéspedes contra los registros policiales. En la industria de la hospitalidad , la seguridad es un acto de equilibrio delicado .
Mantener Vigilancia

Video vigilancia en áreas públicas alrededor del hotel , supervisado por un empleado de recepción o un oficial de seguridad , es una manera rentable de realizar un seguimiento de lo que está sucediendo en las instalaciones. La presencia de las cámaras de seguridad de circuito cerrado de televisión a la vista de los alrededores del hotel actúa como un elemento de disuasión y da a los huéspedes un sentido adicional de seguridad.

vigilancia humana sigue siendo una forma efectiva de hacer que el hotel más seguro. Muchos hoteles emplean a personal de seguridad para que actúen como botones y porteros , asegurando el perímetro del hotel y proporcionar un sistema de alerta temprana para un comportamiento sospechoso .
Tren Miembros del Personal

Cada hotel debe entrenar su personal sobre cómo identificar situaciones de riesgo y cómo conseguir ayuda cuando piensan en una situación peligrosa puede ser inminente . El personal del hotel también debe estar capacitado en los procedimientos de evacuación de emergencia . Los hoteles deberían realizar ejercicios y simulacros para poner a prueba sus planes de emergencia .
Compartir Información

La dirección del hotel debe compartir información con la policía y los socorristas de antemano de cualquier problema. El departamento de bomberos debe tener una copia de los planos de planta del hotel en caso de emergencia , y la aplicación de la ley debe alertar a la gestión hotelera de alertas de seguridad general, como las advertencias de la actividad terrorista .
Considere diseño em

Un buen diseño puede ayudar a mantener a salvo los hoteles . El hotel debería ser apartado de la calle, con las calzadas y aparcamientos situados lejos de las habitaciones. Vestíbulo ventanas deben estar protegidas con vidrio a prueba de balas . Tarjetas llave del hotel deben introducirse sólo a la planta, donde se encuentra la habitación del huésped . Los huéspedes en el piso 16 , por ejemplo, no debería ser capaz de oprimir un botón del ascensor que permite que se detengan en la planta 14 .