Ética & Responsabilidades Legales de un hotel

Los hoteles tienen ciertas obligaciones éticas y legales a sus huéspedes y clientes . Cuando estudian a las personas en los programas de gestión del hotel, esta es una de las áreas temáticas cubiertas . Es responsabilidad de la administración del hotel para asegurarse de que todo el personal y los empleados son conscientes de su código de conducta, y para ver que se hace cumplir
. Seguridad Física

Los hoteles tienen una cierta obligación legal de proteger la seguridad física de sus huéspedes. Esto abarca varios aspectos diferentes de la gestión de un hotel. Cualquier riesgo físico que podrían representar una amenaza para la seguridad de los visitantes, como por ejemplo un piso mojado , o bien debe ser corregido , o adecuadamente marcado con advertencias. Esto se aplica a las amenazas que se pueden ver por los invitados , y aquellos que pueden no ser inmediatamente visibles. Los hoteles también tienen un cierto grado de responsabilidad para proporcionar una protección razonable a los huéspedes de los daños que puedan ser causados ​​por otros huéspedes del hotel. Si el daño se produce a un invitado que puede ser legalmente atribuido a una acción directa o la falta de acción del personal del hotel , la propiedad podría ser legalmente responsable.
Personal Protección Propiedad de

son leyes en el lugar diseñado para proteger los hoteles de ser considerado responsable si la propiedad personal perteneciente a los huéspedes se pierde o es robado en la propiedad del hotel , pero hay excepciones a ellos. Si el robo o daño de un elemento que está en una habitación de invitados se atribuye al personal del hotel , el hotel puede ser responsable . Los hoteles suelen colocan carteles que declaran que no son responsables de los bienes dañados o desaparecidos. La propiedad que vaya a faltar mientras se deja en las zonas comunes no será la responsabilidad del hotel . Si los huéspedes desean haber protegido a la propiedad, por lo general están obligados a colocarlo en la caja fuerte . En el caso de que lo hagan , su propiedad estará asegurado en caso de que van a faltar o dañarse .
Industria Ética

Todos los empleados del hotel se llevan a cabo en ciertas obligaciones éticas. Esto se puede ver en los códigos éticos establecidos por las asociaciones regionales de hotel, como el de Nebraska Asociación de Hoteles y Moteles . Estas normas éticas exigen que los hoteles siguen las leyes y normas de seguridad que se aplican a su industria. Ellos exigen que los dueños se ocupan en un método honesto y justo con sus clientes. También hacen hincapié en políticas que están en contra de todas las formas de discriminación. Según la asociación de Nebraska , van a luchar por " la conformidad con nuestra política de no discriminación en todas las actividades . "