Vulnerabilidades en hoteles
El Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. designó a los hoteles como posibles «objetivos blandos» para atentados terroristas en 2001, y con razón: desde 2001, terroristas han atacado varios hoteles en el mundo, incluyendo destinos turísticos en Yakarta, Israel y Jordania, según un artículo de Conde Nast. Los hoteles no son solo vulnerables físicamente: sus redes inalámbricas y sistemas de punto de venta también han sufrido ataques.
Ataques terroristas
En 2008, terroristas atacaron dos hoteles en Mumbai, matando a unos 200 huéspedes y transeúntes. Los atacantes simplemente entraron en los vestíbulos y comenzaron a lanzar granadas y disparar armas automáticas. Aún más inquietante: tenían conocimiento detallado de los hoteles y nunca se adentraron en zonas donde pudieran ser acorralados, dificultando su neutralización por la policía india. Poco puedes hacer ante un atentado en tu hotel, pero puedes solicitar habitación alejada de plantas bajas y la entrada principal, donde es más probable que ocurran ataques.
Vulnerabilidades en sistemas de punto de venta
Muchos hoteles usan sistemas anticuados de procesamiento de tarjetas que almacenan toda la información de la tarjeta del cliente. Cuando estos sistemas vulnerables son comprometidos, los hackers acceden a toda la información almacenada. Un estudio de la firma de evaluación Trust Wave descubrió que al menos un millón de cuentas de tarjetas de crédito habían sido almacenadas por grandes hoteles en estos sistemas vulnerables. Los hackers también pueden usar malware para obtener información de tarjetas durante el procesamiento. Los clientes que usan tarjetas en cualquier parte del hotel, no solo para pagar la habitación, están en riesgo.
Vulnerabilidades en internet
Puedes haber elegido tu hotel por sus conexiones a internet en las habitaciones, pero debes saber que los datos de tu ordenador pueden ser vulnerables a intrusión de hackers mientras estás conectado. Según un estudio de Cornell sobre redes informáticas hoteleras, algunos hoteles usan tecnología hub antigua, fácilmente hackeable, en lugar de routers o switches más seguros. Incluso hoteles con redes inalámbricas encriptadas mostraban vulnerabilidades, ya que los investigadores accedieron a información de ordenadores privados. Esto es especialmente preocupante para el viajero corporativo con información sensible en su portátil. Si esto te preocupa, busca habitaciones con redes de área local virtuales ultra seguras, conocidas como VLANs.
