Medidas de Seguridad en Hoteles

Hoteles y Resorts son una industria de servicios . No hay nada más importante en cualquier industria de servicio luego mantener al cliente feliz y los invitados a salvo. Ninguna otra industria de servicios tiene la obligación de mantener a los clientes seguros tanto como la industria del turismo , ya que ninguna otra industria de servicios cuenta con clientes en desventaja tales . Los huéspedes del hotel rutinariamente salen de sus habitaciones con objetos de valor en su interior. Pueden llegar a ser vulnerable al dormir o ducharse o heridos como resultado de la negligencia del hotel. Así que hay un montón de cosas en que pensar desde el punto de vista de la gestión , y la seguridad es una de las principales preocupaciones.
Seguridad de terroristas

Cuando los viajeros piensan de seguridad del hotel , si piensan de en absoluto , lo más probable es pensar si sus objetos de valor están a salvo en una habitación sin vigilancia. Los huéspedes también necesitan sentirse seguros mientras se mueve alrededor dentro de los confines de sus habitaciones , en los alrededores de las instalaciones del hotel y en las inmediaciones de su destino. A menos que se encuentran alojados en un país donde los ataques terroristas del hotel no son tan inusual , casi nunca piensan que el hotel en que se alojaban puede convertirse en blanco de un ataque terrorista. Pero en 2007 el Centro de Hospitalidad de Investigación en la Escuela de Administración Hotelera de la Universidad de Cornell publicó un informe en 2007 llamado " La Seguridad y Vigilancia de US Hoteles : Un informe posterior al 11 de septiembre. " En él, los profesores Cathy Enz y Masako Taylor informaron que los hoteles de Estados Unidos están " Plantarse " con los procedimientos que estaban en vigor antes del 9/11 . Una tercera parte de los gerentes de los hoteles encuestados no había hecho nada para cambiar sus procedimientos de seguridad como consecuencia de los atentados del 11 de septiembre. Una encuesta de seguimiento mostró que los hoteles que no revisar y fortalecer sus políticas eran resorts de lujo , de lujo y de alta ed , hoteles de aeropuerto y propiedades urbanas.

Algunas de las nuevas políticas puestas en marcha incluyen la instalación de dispositivos de alta seguridad en la entrada , detectores de vapores explosivos, y en algunos hoteles extranjeros , perros detectores de bombas que se registran al azar huéspedes y el equipaje . Sin embargo, dos hoteles de Yakarta fueron bombardeados en julio de 2009 por los terroristas suicidas que se registraron como huéspedes que pagan . Usaron sus propias habitaciones de hotel como un " puesto de mando " y el laboratorio de montar sus bombas .
De Seguridad contra la Violencia
Las cámaras de seguridad son un buen elemento de disuasión a la delincuencia.

Duos Technologies, Inc . es una empresa dedicada al mantenimiento de los visitantes caja fuerte . Su vicepresidente es Charles Goslin . Goslin publicó un documento en 2008 que discutir "mejores prácticas" del hotel para la seguridad. Comienzan con el equipo de seguridad perimetral estándar : cámaras. Él escribió :

" La seguridad perimetral se considera generalmente como el anillo más externo de la" seguridad en profundidad ", que sigue una metodología de disuasión a través de - diseño que incluye vallas o muros , bolardos, barreras , cámaras , detectores de altura a la puertas , y la iluminación. el elemento disuasivo de este diseño se presume que es

frustración o la intimidación de lo trivial ( delincuente de poca monta en busca de una manera fácil en ) , y el retraso de los graves ( criminal profesional , o infiltrado terrorista con un orden del día ) " .

Pero las cámaras dentro y alrededor del edificio , a pesar de un posible elemento de disuasión , pueden hacer poco para detener un ataque violento . Sólo pueden mirar con impotencia y registrar el incidente de persecución en el futuro . La adición de una fuerza de seguridad que puedan estar viendo un banco de monitores , sin embargo , puede mejorar la seguridad como las " cámaras inteligentes " pueden alertar a un oficial cuando algo anda mal . Un oficial puede ver a cualquier actividad que se desarrolla debajo de la cámara , y tomar medidas inmediatas en tiempo real.
De Seguridad en la habitación
mujeres que viajan solas por negocios tienen una expectativa de protección contra crimen hotel.

Hoteles se supone que son un lugar acogedor. Y en su mayor parte , lo son. Pero con todo lo que bienvenida la libertad viene la fina línea directores de hotel a pie cuando se trata de mantener a sus clientes seguros. Tendencias de la dirección del hotel han causado gerentes de mirar las necesidades de sus clientes un poco más. Por ejemplo , las últimas décadas han mostrado un aumento en el número de mujeres que viajan solas por negocios. La necesidad de mantenerlos a salvo es más alta en la mente del gerente. Así , además de cámaras , muchos hoteles han comenzado a utilizar invitada puerta adicional dentro de las cerraduras y capacitar a los empleados a ser conscientes de las medidas de protección y seguridad en el lugar. No hay regulaciones gubernamentales reales , y así que los hoteles deben autorregularse , pero los clientes deben hacer lo mismo.
Mantenerse seguro
cerraduras adicionales siempre se debe utilizar cuando el interior de una habitación de hotel.

En un artículo publicado por la revista Travel and Leisure , escritora Barbara Benham informa que los clientes deberían preguntarse varias preguntas estándar cuando se reserva una habitación de hotel. Asumir la responsabilidad de su propio bienestar es la mejor manera de un huésped del hotel puede asegurar su propia seguridad . Pregunte, por ejemplo, si hay un oficial de seguridad a tiempo completo en el personal, si los huéspedes deben mostrar un documento de identidad emitido por el gobierno para el registro, si el acceso a los pisos de las habitaciones están restringidos a los huéspedes del hotel y si es así , ¿cómo? Otras preguntas incluyen aquellos sobre el personal : ¿ha habido verificaciones de antecedentes de todos los empleados que tienen acceso a los huéspedes y /o habitaciones y tienen que recibieron capacitación en medidas de seguridad ? Asumir la responsabilidad de la seguridad propia en última instancia es la mejor manera de asegurarse de que su estancia en el hotel es una caja fuerte .