Cómo Calcular la Ocupación Hotelera

La ocupación hotelera se refiere al porcentaje de habitaciones ocupadas en un hotel en un momento dado. La tasa de ocupación ayuda a los administradores del hotel a evaluar su negocio y determinar si el hotel tiene disponibilidad para huéspedes sin reserva. Un recepcionista o gerente de hotel debe conocer la información necesaria para calcular la ocupación hotelera.

Instrucciones

1. Calcule los no-shows esperados: Multiplique el número de reservas por el porcentaje de personas con reserva que normalmente no se presentan. Por ejemplo, si un hotel tiene 20 reservas y la experiencia indica que el 10% no se presenta, la fórmula es: 20 × 0.10 = 2 no-shows esperados.

2. Determine el total de habitaciones disponibles (primer paso): Comience con el número total de habitaciones del edificio y reste: habitaciones fuera de servicio, estancias prolongadas (huéspedes que reservan más de una noche) y sobreestancias (huéspedes que no se van cuando se esperaba). Ejemplo: 100 habitaciones totales - 2 fuera de servicio - 12 estancias prolongadas - 3 sobreestancias = 83 habitaciones base.

3. Calcule el total final de habitaciones disponibles: Al resultado anterior, sume los no-shows y las salidas anticipadas (huéspedes que se van antes). Continuando el ejemplo: 83 + 2 no-shows + 3 salidas anticipadas = 88 habitaciones disponibles.

4. Determine las habitaciones ocupadas: Sumar las habitaciones vendidas más las habitaciones cedidas gratuitamente (cortesía). Ejemplo: 40 vendidas + 4 de cortesía = 44 habitaciones ocupadas.

5. Calcule la tasa de ocupación: Divida las habitaciones ocupadas entre las habitaciones disponibles. Ejemplo: 44 ÷ 88 = 0.50, es decir, 50% de ocupación hotelera.