ADA alojamientos en los Requisitos

Los Americans with Disabilities Act , conocida como la ADA , cubiertas bajo el Título III de los lugares públicos para las personas con discapacidad. La ADA requiere alojamiento hotel , moteles y casas de huéspedes para eliminar los obstáculos para los clientes que son ciegos , sordos y ciegos , deficientes visuales o tiene una discapacidad física. Los servicios al cliente bajo la ADA deben eliminar las barreras que impiden el pleno disfrute de los clientes y el acceso a todas las áreas de la instalación . Historia

Presidente Bush firmó la Ley de Estadounidenses con Discapacidades en ley en 1990 . La ADA proporciona a las personas con discapacidad la igualdad de acceso a los lugares públicos y el transporte, los servicios públicos, las telecomunicaciones y los puestos de trabajo. El acto cobra instalaciones para eliminar las barreras a los bienes y servicios que niegan a las personas con discapacidades el acceso a todas las áreas de la sociedad. La lista de verificación de la ADA para nuevos establecimientos de alojamientos en los que se puede encontrar en la web del Departamento de Justicia de EE.UU. . Esta encuesta da consejos y es un esquema para hoteles , posadas y moteles. Se requiere que la gerencia y el personal sean conscientes de los obstáculos que pueden dificultar un huésped con discapacidades y ofrece sugerencias sobre cómo eliminar esas barreras.
Comunicación

Asistencia para las personas con discapacidad se ofrece a los huéspedes bajo petición. Los empleados del hotel puede ayudar con la lectura de documentos , dando instrucciones verbales , que sirve comidas y prestando otros servicios especializados. Todos los empleados deben ser entrenados para usar un lenguaje sensible al dar servicio a todos los huéspedes con alguna discapacidad. Al saludar a un invitado, cada miembro del personal verbalmente deberá identificarse y declarar su posición.
De Alojamientos

La ADA requiere que los ascensores de servicio para incluir Braille o letras en relieve para ayudar a los clientes que tienen una discapacidad visual . Los artículos tales como tarjetas magnéticas deben tener cinta o algún tipo de marca levantado cerca de la flecha que muestra cómo introducir la tarjeta en la puerta para entrar en la habitación. Para realizar llamadas externas , un aparato de telecomunicaciones , o TDD , se deberán presentar a un invitado sordos a petición . Cuando un empleado está aceptando dinero de un cliente con discapacidad se debe identificar verbalmente moneda , dar tarjetas de crédito para el cliente en la mano, e identificar mediante el uso de una barra de metal o de plástico , donde se requiere una firma .
animales de Servicio

Hoteles , moteles y posadas son requeridos por la ADA para que los animales de servicio en sus instalaciones. El cuidado del animal de servicio es la responsabilidad del propietario . Los empleados del establecimiento no deben acariciar , alimentar, o distraer al animal de servicio de su responsabilidad primordial de proporcionar servicio a su propietario.

Consideraciones

La ADA no lo hace cubrir los alojamientos que son de propiedad privada y ocupado por un propietario que alquila cinco o menos viviendas. Las Directrices de Accesibilidad ADA no contienen normas que se refieren a la iluminación ambiental , control del deslumbramiento o ruido blanco dentro de la instalación . Las directrices deben ser incorporados en todos los recién construidas y reformadas hoteles, moteles y casas de huéspedes .