Cómo hacer seguimiento a solicitudes de pasaporte sudafricano

Es importante hacer seguimiento a las solicitudes de pasaporte sudafricano diligentemente porque el tiempo de respuesta puede significar la diferencia entre viajar o quedarse en casa. Puede tomar seis meses o más desde el momento de la solicitud para obtener realmente un pasaporte sudafricano, aunque los pasaportes temporales y certificados de viaje de emergencia se emiten en misiones sudafricanas en el exterior y toman tres semanas para finalizar. Aunque los pasaportes sudafricanos solo se emiten en Pretoria, las solicitudes de pasaporte se presentan en la embajada, consulado u oficina representativa relevante: el punto de contacto inicial para hacer seguimiento a las solicitudes de pasaporte.

Documentos necesarios

• Dirección web y número de teléfono de la empresa de mensajería que entregó la solicitud de pasaporte
• Número de seguimiento del paquete
• Datos de contacto (número de teléfono y correo electrónico) de la embajada o consulado donde se entregó la solicitud de pasaporte sudafricano
• Datos de contacto (número de teléfono y correo electrónico) del Centro de Servicio al Cliente del Departamento de Asuntos Internos, Pretoria

Instrucciones

1. Rastree la entrega de la solicitud de pasaporte usando el número de seguimiento emitido por la empresa de mensajería para asegurar que la solicitud fue entregada al departamento relevante. Mantenga un registro de la fecha de entrega.

2. Llame al departamento relevante para hacer seguimiento a la solicitud de pasaporte y establecer nombres de contactos en esa ubicación cuatro semanas después de la fecha de entrega. Los residentes en áreas bajo la jurisdicción de Nueva York pueden consultar la lista de pasaportes listos para retirar en el sitio web del Consulado General de Nueva York. Si el nuevo pasaporte está listo, envíe el pasaporte actual a esa oficina para cancelación; será devuelto con el nuevo pasaporte.

3. Haga seguimiento con un correo electrónico a la oficina representativa, refiriéndose a la consulta telefónica. Además, envíe un correo al Departamento de Asuntos Internos en Pretoria con nombre completo y número de ID de 13 dígitos, o envíe un mensaje de texto con las letras "PP" espacio seguido del número de ID al 32551. Adicionalmente, puede llamar al departamento de servicio al cliente para hacer seguimiento a la solicitud de pasaporte sudafricano.