Información para Huéspedes de Carnival Cruise Line

Carnival Cruise Lines tiene una serie de políticas y ofrece una variedad de servicios para asegurar que tus vacaciones en crucero sean lo más libres de preocupaciones posible. Busca información, desde qué ponerte hasta cuánto dar de propina por servicios, antes de reservar tu crucero.

Sail and Sign (Navega y Firma)

Carnival ofrece una tarjeta "Sail and Sign" que cubre todas tus compras a bordo; es como una tarjeta de crédito prepago vinculada a tu cuenta. Si pagas en efectivo, se requerirá un depósito para la tarjeta. A partir de septiembre de 2010, este depósito oscilaba entre $100 y $350. Si usas tarjeta de crédito o débito, Carnival pondrá una retención en parte del dinero de tu cuenta para garantizar el reembolso de cualquier dinero que gastes en tu tarjeta "Sail and Sign".

Protección de Vacaciones

Carnival ofrece dos formas de proteger tu inversión en vacaciones. Ofrece una Garantía de Vacaciones, que te da un reembolso si no estás satisfecho con tu crucero. Debes expresar tu insatisfacción al personal del barco antes del primer puerto de escala y desembarcar en la primera parada no estadounidense para recibir el reembolso. También ofrece un Plan de Protección de Vacaciones, que te dará un reembolso por cancelación del viaje y un reembolso parcial por retraso del viaje cuando ocurran circunstancias imprevistas. A partir de septiembre de 2010, este reembolso parcial era de $500.

Accesibilidad para Discapacidades

Si tienes una discapacidad, Carnival ha facilitado el acceso a sus barcos y todas las actividades que se ofrecen. Cuenta con ascensores accesibles que acomodan a huéspedes en silla de ruedas y huéspedes ciegos. Hay diagramas en el barco para alertar a los huéspedes de rutas accesibles y lugares donde pueden encontrar asientos y baños adaptados.