Circuit City: Auge y Caída de un Gigante de la Electrónica

Qué Fue

Circuit City (fundada 1949 por Samuel Wurtzel en Richmond, Virginia) creció hasta convertirse en el segundo mayor minorista de electrónica de consumo en EE. UU. detrás de Best Buy.

Por Qué Fue Famosa

• Formato Superstore: Gran superficie, profundo conteo SKU (TVs, audio, electrodomésticos, computadoras, audio para coche).
• Personal de Ventas comisionado: Expertos en producto conocedores (en su apogeo) —inusual para big-box.
• Audio/Instalación para Coche: Servicio de bahía líder en la industria.
• Aristócrata de Dividendos: 30+ años de aumentos de dividendo; favorita de Wall Street en los 90.
• Innovación Primera Venta: Pioneerizó retail "big-box" electrónica; lanzó cadena de medios usados CarMax (escindida 1997).

El Declive

• 2000s: Perdió foco, recortó comisiones (2003), alienó personal, rezagó e-commerce.
• 2008: Capítulo 11; liquidado 2009. Todas las 567 tiendas EE. UU. cerradas.

Legado

CarMax prospera. La marca revivió brevemente online (2016–2018) pero cerró. Circuit City sigue siendo un caso de estudio en disrupción retail.