Cómo Rastrear un Paquete Enviado desde Italia

Rastrear un paquete desde Italia requiere ayuda y cooperación del remitente. Si no conoce al remitente personalmente, puede ser más difícil, a menos que le proporcione número de seguimiento y empresa de mensajería. Los paquetes desde Italia, incluso a países vecinos, pueden tardar días o semanas en llegar.

Instrucciones

1. Comuníquese con el remitente en Italia. Si aún no lo ha enviado, pídale que use un transportista internacional conocido como FedEx, UPS o DHL, disponibles en Italia. Suelen costar más que Poste Italiane (correos italianos). Ofrezca pagar la diferencia. Ventajas: números de seguimiento universales consultables online, más fiables mundialmente, atención al cliente en inglés. Poste Italiane puede ser difícil si no habla italiano; si hay barrera idiomática, use un traductor.

2. Obtenga el número de seguimiento. Sin él, el paquete no puede rastrearse. Los números de Poste Italiane están en los recibos de envío de la oficina de correos. Suelen ser códigos de 12 dígitos (letras y números, sin guiones ni espacios). Si usó otro transportista, averigüe cuál y su web o teléfono para seguimiento.

3. Visite la web de Poste Italiane u otro transportista e introduzca el número. Web de Poste Italiane: poste.it/postali/paccocelereimpresa/paccocelereimpresa.shtml. Las grandes empresas tienen sección de seguimiento en su página principal con última actualización, fecha y hora estimada de entrega. La info incluye detalles de envío: cuándo salió de Italia y desde qué oficina, y llegada estimada.