¿Qué servicios ofrece el sitio web de Ralph Lauren Reino Unido?

a. Gama de productos: Ralph Lauren Reino Unido cuenta con una amplia variedad de ropa, accesorios y productos para el hogar para hombres, mujeres y niños.

b. Colecciones: El sitio web presenta varias colecciones, incluida la colección de la línea principal, la colección Polo Ralph Lauren, la colección Purple Label y la colección Black Label.

c. Personalización: Los clientes pueden personalizar determinados artículos como polos, camisas y bolsos con sus iniciales o nombres.

d. Envoltorio de regalo: El envoltorio de regalo de cortesía está disponible durante el proceso de pago.

2. Envíos y Devoluciones:

a. Envío estándar gratuito: Los pedidos superiores a £50 califican para envío estándar gratuito dentro del Reino Unido. Las opciones de envío exprés también están disponibles por un costo adicional.

b. Devoluciones fáciles: Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 60 días posteriores a la compra, ya sea a través de Royal Mail o mediante un servicio de recolección de UPS.

c. Reembolsos y cambios: Los clientes pueden elegir entre un reembolso o un cambio de los artículos devueltos.

3. Atención al cliente:

a. Chat en vivo: Se ofrece asistencia al cliente en tiempo real a través de una opción de chat en vivo en el sitio web.

b. Detalles de contacto: Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o correo postal.

c. Preguntas frecuentes y Concierge de estilo: El sitio web presenta una sección completa de preguntas frecuentes y un servicio "Style Concierge" para ayudar a los clientes con consejos y recomendaciones de estilo.

4. Programa de fidelización:

a. La Sociedad Lauren: El programa de fidelización de Ralph Lauren ofrece a los miembros descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevas colecciones y eventos especiales.

b. Sistema de puntos: Los miembros ganan puntos por cada compra, que pueden canjearse por recompensas y beneficios.

5. Blog e inspiración:

a. La revista RL: El sitio web presenta una revista en línea con artículos, sesiones de fotos y videos para inspirar las elecciones de estilo de los clientes y brindar información sobre los productos e historias de Ralph Lauren.

6. Integración de redes sociales:

a. Compartir en redes sociales: Los clientes pueden compartir sus compras y conjuntos de Ralph Lauren en plataformas de redes sociales directamente desde el sitio web.

b. Visualización de feeds sociales: El sitio web muestra transmisiones en vivo de las cuentas de redes sociales oficiales de Ralph Lauren, mostrando los últimos estilos y eventos de la marca.