Qué hacer si pierde las llaves del coche de alquiler de Enterprise

Es desesperante perder las llaves del coche, pero cuando pierde las de un alquiler la carrera por encontrarlas se vuelve más urgente. Costes adicionales suelen asociarse a perder llaves de alquiler. Si está convencido de que sus llaves de Enterprise Rent-A-Car están perdidas, contacte con la línea de asistencia en carretera de Enterprise o su agente local para instrucciones sobre cómo reemplazar las llaves perdidas.

Llame a Enterprise

Enterprise recomienda contactar el número gratuito de asistencia en carretera si ha perdido las llaves del coche de alquiler. Aunque el número está en su contrato, muchos conductores dejan sus contratos en el coche, que ahora puede estar cerrado. Si no puede acceder a su contrato, contacte con su oficina local de Enterprise. El agente puede dirigirle al número de asistencia y posiblemente aconsejarle sobre detalles, como coste de llaves de reemplazo y grúa si es necesario. Si necesita transporte inmediato, pregúntele a su agente sobre alquilar un vehículo secundario, costes asociados y cuánto tardará en obtener el coche.

Quédese con el coche hasta que llegue el representante de asistencia. El representante también puede pedirle prueba de identificación y una copia de su contrato o número de identificación de alquiler.

Pida un presupuesto de coste

Desafortunadamente, tendrá que pagar por una llave nueva. La cobertura de seguro opcional comprada a través de Enterprise no cubre el coste de llaves perdidas. Dependiendo del tipo de llave, las tasas de reemplazo pueden oscilar entre 20 y 350 $. También puede ser cobrado por la asistencia en carretera que le recoja o remolque el vehículo de vuelta al taller de Enterprise.

Pida a su agente o al representante de asistencia que le dé un presupuesto de coste y pregunte cómo le gustaría a Enterprise que se le pagara. Algunas sucursales añadirán la tarjeta a su tarjeta de crédito en archivo o puede dar a su agente una nueva tarjeta.

Pida llaves de repuesto

En caso de que aún necesite usar su coche durante su viaje, pida una llave de repuesto.

Su agente de Enterprise puede proporcionarle un juego adicional de llaves que puede guardar en un lugar seguro y accesible. No olvide devolver las llaves de repuesto cuando devuelva el vehículo o podría ser responsable de otro cargo por llave perdida.