Cómo reemplazar una Chicago Card

La Chicago Card es una tarjeta de transporte recargable (tipo débito) que funciona en autobuses, trenes y autobuses Pace del área de Chicago. Contiene un microchip vinculado al titular y basta pasarla frente al lector para pagar la tarifa. Sus ventajas incluyen embarque más rápido y protección del saldo en caso de pérdida o robo.

Si pierde su tarjeta o le roban, puede solicitar un reemplazo de tres formas: en línea, por teléfono o por correo. El coste de reposición es de $5 (precio de mayo de 2011; verifique el importe actual en el sitio oficial de la CTA).

Instrucciones

1. Por teléfono: Llame al servicio de atención al cliente de la CTA al 888-968-7282 (horario: lunes a viernes, 7:00 a.m. – 8:00 p.m.) para reportar la tarjeta como perdida o robada y solicitar el reemplazo.
2. En línea: Entre en el sitio web de la CTA, haga clic en "Buy Fares & Gifts" (Comprar tarifas y regalos) en la parte superior, seleccione "Chicago Card" y luego "Replace Card" (Reemplazar tarjeta). Complete el formulario en línea.
3. Por correo: Complete el formulario de solicitud de reemplazo y envíelo a:
   Chicago Card
   Chicago Transit Authority
   901 W. Division St.
   Chicago, IL 60642-4216
4. Pague la tarifa: Abone los $5 en línea, por teléfono o incluya el pago (cheque/giro postal) con el formulario postal.
5. Registre la nueva tarjeta: Al recibirla, regístrela en el sistema de la CTA para proteger el saldo cargado.

Consejo: Guarde el número de serie de su tarjeta en un lugar seguro; agiliza el trámite en caso de pérdida.