Cómo Instalar un Sistema Telefónico de Hotel

Instalar un sistema telefónico de hotel es viable como proyecto DIY y reduce drásticamente costes de instaladores profesionales. Según el experto en TIC y consultor Paul White (entrevista para este artículo), los criterios más importantes para un hotelero son: compatibilidad entre sistema telefónico y software de facturación, capacidad para expansión del negocio y porcentaje de retorno de inversión del equipamiento. Con planificación y preparación adecuadas, la instalación es sencilla y efectiva.

Materiales Necesarios

• Cables de línea telefónica externa
• Unidad del sistema telefónico
• Computadora
• Software de facturación telefónica
• Impresora
• Cableado telefónico multicore (grado 1 o 5)
• Conectores de desplazamiento de aislamiento
• Zócalos y carcasas telefónicas
• Teléfonos
• Cable RS232
• Cable Ethernet

Instrucciones

Paso 1: Ubica la unidad del sistema telefónico

Comúnmente en oficina back-of-house o sala IT. Recuerda que el cableado va de la unidad a los puntos telefónicos; colocar la unidad cerca de canalizaciones de otros servicios ahorra tiempo y dinero en longitud de cable.

Paso 2: Solicita líneas telefónicas externas

Contacta a tu proveedor local y pide el número de líneas externas necesarias. El proveedor las instala; pídele que las lleve a la sala donde está la unidad del sistema.

Paso 3: Prepara la computadora dedicada

Coloca una computadora con potencia Pentium cerca de la unidad. Dedícala al sistema para el software de facturación (no necesitas PC cara). Instala el software de facturación. Conecta a impresora para imprimir facturas de consumo telefónico por habitación.

Paso 4: Tiende el cableado multicore

Usa canalizaciones de servicios existentes para tender el cableado telefónico y reducir costes de instalación.

Pasa el cable multicore de la unidad a una canalización con cableado/tuberías de otros servicios. Elige punto de distribución desde donde se ramifique a cada habitación. Grado 1 para líneas telefónicas; grado 5 si quieres servicios IP con los teléfonos.

Paso 5: Conecta cables de habitaciones en puntos terminales

Usa conectores de desplazamiento de aislamiento para conectar cables de habitaciones en terminales de zócalos. Encaje por interferencia, se insertan rápido para sujetar y exponer cable. Coloca carcasas de zócalos en pared sobre terminales. Sitúa teléfono cerca del zócalo y conecta cable en zócalo de pared.

Paso 6: Conecta y enciende el sistema

Enchufa la unidad a toma eléctrica. Conecta cables de líneas externas en zócalos que instaló el proveedor. Conecta cable adecuado de la unidad a la computadora: RS232 para sistema analógico/digital, Ethernet para sistema IP. Enchufa el cable multicore en la unidad para conectar todo el sistema telefónico del hotel.