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Cómo conseguir una mejora en hoteles Starwood

Starwood Preferred Guest (SPG), el programa de fidelidad que premia con puntos por estancias en sus marcas (Westin, Sheraton, Four Points, W Hotels, St. Regis), permite canjear puntos por millas de aerolíneas socias, artículos de recompensa o noches gratis sin fechas vetadas. Los socios SPG también pueden recibir mejoras durante la estancia si hay disponibilidad, pidiéndolas, gastando puntos o pagando un suplemento.

Instrucciones

    • 1

      Entra en la web de SPG e inicia sesión. Investiga hoteles en tu destino. Reserva la habitación que quieras pagando en efectivo o con puntos. En "Información opcional", rellena "Peticiones especiales" solicitando mejora sin cargo si hay disponibilidad, indicando ocasiones especiales (aniversario, cumpleaños). A veces el hotel mejora solo por ser socio SPG y pedirlo.

    • 2

      Llama al hotel directamente unos días antes. Habla con atención al cliente. Pregunta si pueden honrar tu petición de mejora gratis. Si no, pregunta el suplemento para club floor o suite. Si estás dispuesto a pagarlo, hazlo.

    • 3

      Al hacer check-in, pregunta en recepción por tu mejora gratis. Si no hay, pide "Instant Awards", que usan puntos SPG para mejoras u otros servicios del hotel.

    • 4

      Acumula estancias en un año para lograr estatus Gold (10 estancias o 25 noches) o Platinum (25 estancias o 50 noches). Gold: mejora automática a habitación preferente si hay disponibilidad al llegar. Platinum: mejor habitación disponible al llegar.

    • 5

      Acelera el camino a Gold/Platinum registrándote en promociones especiales y alojándote en esos periodos. A veces SPG ofrece estancias que cuentan doble o triple para el estatus superior. Entérate dando tu email en tu cuenta SPG.

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