Cómo conseguir una habitación de categoría gratis
El pedir una actualización gratuita puede ser una experiencia incómoda. Sin embargo , hasta que usted pide , usted nunca sabe. Hay muchos factores que intervienen en la capacidad de un hotel a actualizar usted, especialmente de forma gratuita. Muchas personas tratan de conseguir una actualización queja sobre el servicio o fallas que se encuentran. Aunque muchas veces esto funciona, a menos que piense que nunca volver a ese hotel , trate de evitar esto ya que probablemente va a terminar sin cesar en su sistema de marcado como un "invitado problema " . La mejor manera de ganar una actualización gratuita es para comunicarse con el personal antes, a su llegada y durante su estancia. Instrucciones
Pre -Llegada Matemáticas 1
llamada o correo electrónico el gerente general del hotel o jefe de la oficina alrededor de dos semanas antes de su llegada . Preséntese y explique que usted está realmente emocionada de alojarme en su propiedad. Si usted está celebrando algo especial , deje que el personal sepa , pero ser honesto. Ocasiones especiales generalmente les inspiran para enviarle una botella de champán o de una cesta de fruta en lugar de proporcionar una actualización.
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proporcionar al hotel los detalles del tipo de habitación que haya reservado , y mencionar que lo haría gustaría ser colocado en una habitación mejor si tienen la disponibilidad. Dado que las tasas de la mayoría de los hoteles u ofrecer " up-sell " reducción de tipos de habitaciones de gama más alta , es posible que usted citar a un precio de actualización . Si la propiedad tiene un programa de fidelización y usted es un miembro , avisar al hotel de su estado en el programa. Algunas cadenas de actualizar automáticamente sus principales invitados de nivel como un beneficio .
3
Sea cortés y agradecido . Estas personas reciben muchas peticiones cada día , seis de cada 10 personas en contacto con ellos que quieren algo . La clave aquí es para hacerles saber que usted está viniendo . Un buen GM o jefe de la oficina siempre va a hacer notas en la reservación de cada interacción que tiene con un cliente .
Entrada
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Elija su hora de llegada con prudencia . Llegar antes de la hora de entrada a veces puede trabajar en su favor . Si el hotel está cerca de su capacidad , posibilidades no son muchas habitaciones estará listo hasta la publicación del check-in . Cuando nos registramos si su habitación no está lista , siempre se puede preguntar si hay algo preparado en otra categoría . Por otra parte , al llegar midevening después de la gran prisa llegada puede trabajar en su favor también . Puede haber una sala de alta gama disponible.
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Traiga algo para la recepción. Seamos realistas , parece que el soborno, pero todo el mundo le encanta una buena merienda en el trabajo. Si usted tiene un famoso galletas o chocolate en su ciudad natal , había de traer. Tenga en cuenta que la mayoría de los hoteles se dan cuenta de una gran cantidad de ingresos adicionales para las actualizaciones de hoy en día, tan libre que no se pueden ofrecer fácilmente . De hecho , la mayoría de los hoteles dan a sus agentes de recepción de un pequeño porcentaje de los ingresos que traen para hacer que la gente en habitaciones de categoría superior .
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Interactuar con su agente de recepción. Evite el incómodo silencio . Haga una con quien está comprobando pulg En muchas de las propiedades , los agentes están entrenados para conectarse emocionalmente con sus invitados con el fin de lograr la más alta lealtad y mejores comentarios de los medios sociales. Aproveche la oportunidad de llegar a conocer a ellos y sus intereses. Peor de los casos , te marchas con una tasa de actualización reducido , un amigo o dos.
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