Qué es un consultor senior de viajes

Un consultor senior de viajes trabaja con una agencia de viajes. El consultor comienza su carrera como Consultor Junior en una agencia tras graduarse en la universidad o haber tenido al menos 2 a 5 años de fuerte experiencia en ventas. El consultor trabaja estrechamente con clientes y agencias del sector para proporcionar viajes de negocios, vacaciones e itinerarios.

Identificación

El consultor senior de viajes se especializa en planificar, conducir y ofrecer viajes a clientes establecidos y potenciales. Algunos consultores senior trabajan con clientes específicos o en proyectos especiales como viajes grupales y aventuras. En el mercado actual, una característica del éxito de una agencia es el mercado senior. El título de consultor senior de viajes no debe confundirse con un consultor que trabaje específicamente en viajes para personas mayores. El consultor senior es senior por experiencia y habrá pasado al menos 4 años como consultor activo. Tendrá un fuerte conocimiento de viajes nacionales y al menos un conocimiento básico de viajes internacionales. Hay consultores senior que trabajan específicamente con viajes internacionales.

Descripción del trabajo

Un consultor senior de viajes puede ser empleado o socio en la agencia. El consultor formará a consultores junior, planificará y gestionará viajes y proyectos especiales. Puede trabajar exclusivamente con clientes corporativos de la agencia. El consultor gestionará la emisión de billetes aéreos, alojamiento en hotel y alquiler de coches para los clientes. También hará seguimiento de los arreglos de viaje y hará seguimiento de confirmaciones y reservas. El consultor trabaja para ahorrar dinero a los clientes y mantenerlos informados y actualizados sobre el viaje.

Requisitos

Se espera que un consultor senior mantenga perfiles de clientes y esté familiarizado con cualquier necesidad especial, peticiones y millas de viajero frecuente acumuladas. Debe ser capaz de gestionar proyectos especiales, mantener el control de calidad de la agencia y apoyar a compañeros. Es muy importante que el consultor se mantenga al día en regulaciones aéreas, actualidad, mercado diario de precios y sea capaz de producir cotizaciones para viajes nacionales e internacionales de manera oportuna. Muchas agencias exigirán que el consultor esté familiarizado con el Sistema de Distribución Global.

El consultor senior exitoso

Un consultor senior debe mantener buenas relaciones con clientes y la comunidad. Debe ser cortés, conocedor y poseer buenas habilidades interpersonales. Puede recibir la confianza y el privilegio de supervisar un equipo de personal y trabajar con clientes selectos de la agencia. El consultor senior exitoso gana en promedio 79.000 dólares al año. También puede recibir bonos y viajes. Un consultor con historial probado de manejar situaciones de emergencia para un cliente en un viaje será un activo para cualquier agencia.

Consideraciones

Una agencia de viajes tendrá sus propios requisitos específicos para un consultor senior. Una agencia puede pedir que el consultor oiga bien mientras hace multitarea, especialmente por teléfono. Los requisitos físicos pueden incluir la capacidad de leer letra pequeña mientras se trabaja con materiales impresos. La agencia puede preguntar si un consultor es capaz de levantar al menos 5 kg mientras trabaja con libros, materiales y guías de la agencia.