Cómo conseguir ayuda tras un atraco

Te han atracado. Puede que hayas sentido terror, tengas moretones o solo estés enfadado e ileso. Te sientes violado e indefenso y no sabes qué hacer primero. Saber qué hacer tras un crimen probablemente no reduzca su efecto en ti, pero te ayudará a reagruparte, tomar el control y sentirte menos impotente después.

Instrucciones

1. Mantén la calma. Después de que el atracador se vaya, cuando esté completamente fuera de vista, solo entonces estás a salvo para actuar. Primero asegúrate de que estás a salvo ahora. Si estás en una calle oscura o lugar aislado como un parking o callejón, ve a un lugar seguro primero. Busca gente y luces. Si tienes coche, vete de allí o súbete a un autobús. Una vez a salvo, llama a la policía.

2. Cuéntale a la policía todo lo que recuerdes: altura, complexión, color de piel, etnia, ropa, tatuajes, joyas, cicatrices, color de ojos, acento, voz, palabras que dijeron y absolutamente cualquier cosa que notaste. Pueden estar cruzando tu info con la de otros testigos y cuánto más tengan, más rápido atraparán al atracador. Diles exactamente qué te quitaron: no solo la cartera, sino su contenido —tarjetas, carné, efectivo, joyas, reloj, por ejemplo.

3. Protege tu información personal contra el uso o venta por el atracador. Tendrás que cambiar cerraduras si entregaste dirección y llaves (como en un tirón de bolso). Llama a cada compañía de tarjetas de crédito y diles que la tarjeta fue robada y nadie debe cargar en ella ni en una segunda, así que rechacen toda compra. Llama al banco si te robaron tarjeta de débito o chequera. Lo único que puedes hacer es cerrar la cuenta y esperar que no haya usado tu tarjeta aún. Si es de noche y el banco está cerrado, podrías ser responsable de las deudas. Un parte policial te ayudará a pelearlo, pero avisado: quizás no ganes.

4. Llama a tráfico y denuncia tu carné robado para que te saquen otro. Deberían poder ayudarte ese día. Llama al médico si te robaron medicamentos que necesitas y diles que has sido robado, hiciste parte policial y tus fármacos estaban en él. Para evitar estafas, los médicos no gustan reemitir recetas de ciertos medicamentos solo por la palabra de alguien. Si conoces bien al médico, no será problema, pero el parte policial es tu mejor seguro aquí también.

5. Aprende de la experiencia. Lleva tu información personal en una funda plana y pequeña dentro de la ropa. Lleva unos euros y tarjetas de fidelidad de supermercado, pero ni carné ni chequera. La tarjeta de débito es lo más fácil de usar para otro: muchos sitios no piden DNI con ella. Si usan crédito no necesitan PIN, solo firma del nombre en la tarjeta, así que mantén siempre la tuya controlada. Cuando salgas a la calle o viajes solo, mete esa funda con cremallera bajo la ropa. La mayoría de atracadores abren y cierran el bolso o cartera rápido y corren. Si no parece vacío, deberías estar bien.