Política de equipaje de Southwest Airlines

Southwest Airlines tiene una política de equipaje más flexible que la mayoría de las grandes aerolíneas, ya que no cobra tarifas adicionales por las dos primeras maletas facturadas. Como todos los transportistas aéreos, Southwest está sujeta a las regulaciones de la TSA sobre objetos prohibidos. Las aerolíneas actualizan frecuentemente sus políticas; las aquí citadas están vigentes desde el 10 de mayo.

Tarifas por equipaje

Southwest permite a cada pasajero facturar dos maletas sin cargo adicional. La tercera, cuarta y quinta maleta tienen un cargo de $50 cada una. Cada maleta adicional más allá de la quinta se cobra a $110. El peso máximo por maleta es de 50 libras (22,7 kg) y el tamaño máximo es de 62 pulgadas lineales (157 cm, suma de alto, ancho y largo). Cualquier maleta con sobrepeso o exceso de tamaño incurre en un cargo adicional de $50. Los artículos de más de 100 libras (45 kg) deben enviarse como carga aérea, sujetos a restricciones.

Inspección

Bajo regulaciones de la TSA, todo el equipaje facturado en Southwest está sujeto a inspección y revisión física. Los pasajeros deben presentar identificación al facturar, y se requiere identificación con nombre en el exterior de todas las maletas facturadas. Las etiquetas de identificación están disponibles en los mostradores de facturación.

Responsabilidad y reclamaciones

Según la política de Southwest, la aerolínea se responsabiliza hasta un máximo de $3.300 por pasajero por equipaje perdido, dañado o retrasado, a menos que el cliente declare un valor superior y pague una tarifa adicional al facturar. El pasajero debe reportar cualquier equipaje perdido o dañado dentro de las cuatro horas posteriores a la llegada. Los artículos frágiles o mal embalados pueden ser cargados, pero un agente los etiquetará como "aceptados condicionalmente" y la aerolínea no se responsabiliza por daños.

Facturación tardía

Los clientes deben facturar su equipaje para vuelos de Southwest no más tarde de 30 minutos antes de la salida programada. El equipaje facturado después se marcará como "Facturación tardía" y podría no cargarse en ese vuelo. Algunos aeropuertos de EE. UU. requieren facturación 45 minutos antes: Baltimore/Washington (BWI), Chicago Midway (MDW), Denver (DEN), Las Vegas (LAS), Los Ángeles (LAX), Phoenix (PHX), Orlando (MCO) y Washington Dulles (IAD).

Equipaje de mano

Según regulaciones de la TSA, los pasajeros de Southwest pueden llevar una maleta de cabina más un artículo personal pequeño. Artículos personales permitidos: maletines, portátiles en funda, contenedores de comida, cámaras y bolsos. La maleta de cabina no debe exceder 25 x 40 x 60 cm (10 x 16 x 24 pulgadas). Southwest permite ciertos artículos que no cuentan contra el límite: sillas de coche para niños, dispositivos de asistencia o movilidad para pasajeros con discapacidad, abrigos, chaquetas u otras prendas, comida en contenedores desechables para consumo a bordo, y bastones o paraguas.