Cómo reenviar mis entregas de FedEx a mi nueva dirección

La mayoría de los paquetes de Federal Express (FedEx) se envían en un día, aunque la empresa ofrece entregas en tres días a una tarifa reducida. Cuando un destinatario de FedEx se muda mientras espera la entrega, debe solicitar que su(s) paquete(s) sean reenrutados a la nueva dirección antes de la entrega. Dicho cambio se registrará como una corrección de dirección y se aplicará un cargo de manejo especial, a menos que el paquete se mantenga en espera en el centro de distribución de FedEx para recogida personal y esté en la misma ciudad que el destinatario.

Lo que necesitará

• Número de cuenta FedEx
• Número de ruta del paquete FedEx

Instrucciones

1. Llame al centro principal de enrutamiento de FedEx al 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339). Cuando el servicio automático de respuesta lo solicite, diga "Más opciones", hasta que pregunte si desea hablar con un representante, luego diga "Representante".

2. Proporcione al representante el número de cuenta.

3. Proporcione el número de seguimiento del envío en cuestión.

4. Dígale al representante que solicita un cambio de dirección de entrega y proporciónele la nueva dirección así como un número de contacto para la persona que recibirá el(los) paquete(s).

5. Planifique con antelación y haga esta solicitud para todos los paquetes actualmente en ruta, y asegúrese de que la nueva dirección sea correcta. FedEx solo honrará una solicitud de reenrutamiento por paquete.

6. Recoja el paquete en el centro de distribución de FedEx si es posible. Esto puede ahorrarle el pago de una tarifa de manejo especial. Lleve una identificación con foto; FedEx requiere identificación válida confirmando que la persona que recoge el paquete es el destinatario autorizado.

7. Complete una nueva orden de envío que contenga la nueva dirección como destinatario para paquetes ya entregados en la dirección antigua. Una vez que un paquete es entregado por el mensajero, está fuera de las manos de FedEx y debe pagar el precio completo para que lo recojan y envíen a la nueva dirección.