Aerolínea Clasificación Información

calificaciones independientes mejorar el posicionamiento de la eficiencia, la competitividad de los precios y la calidad de servicio de las líneas aéreas . La Puntuación Quality Airline es un importante sistema de clasificación utilizado en los Estados Unidos , sino que es un proyecto de investigación de colaboración entre Wichita State y las universidades de Purdue . Historia

La primera Airline Quality Rating fue desarrollado en 1991 por profesores Brent D. Bowen de la Universidad de Purdue y Dean E. Hadley de la Universidad Estatal de Wichita como una forma de evaluar objetivamente la calidad de las compañías aéreas usuarias de información estadística mensual. Estudios anteriores se basaron en datos recogidos con poca frecuencia que era fundamentalmente subjetivo.
Características

Aerolíneas Puntuación Quality se desarrolla utilizando puntajes ponderados en cuatro categorías principales basadas en importancia global . Con el fin de ponderación puntuación , que son las entradas y salidas a tiempo , embarques denegados , equipaje mal manejado y quejas de los clientes . Las estadísticas se recopilan utilizando Estados Unidos Departamento de Transporte de la información.
Importancia

Airline Quality informe de Rating 2010 indica más de 75 millones de personas leen sus conclusiones. Señaló que el informe también recibió una importante cobertura en los principales medios de comunicación.