¿Se puede obtener reembolso por boletos de aerolínea cancelados?

Obtener un reembolso por boletos de aerolínea cancelados puede ser complicado, pero si tiene en cuenta varios puntos clave, podría tener una mejor oportunidad de recuperar su dinero con un reembolso de la aerolínea.

¿Qué tipo de boleto compró?

• Si después de reservar un boleto de aerolínea descubre que necesita cancelar su reserva, primero verifique qué tipo de boleto compró. Muchas de las "mejores tarifas" de las aerolíneas son los llamados boletos "no reembolsables", que pueden ser difíciles de reembolsar. Por otro lado, si compró un boleto más caro, podría obtener un reembolso sin problemas. (Pista: Verifique la letra que corresponde a su tarifa: usualmente se lista como tarifa "V", por ejemplo. Luego compare esa letra con la escala de tarifas en el sitio web de una aerolínea. El sitio indicará qué letras son elegibles para reembolsos automáticos y cuáles no.)

¿La aerolínea canceló el boleto?

• Si la aerolínea canceló su vuelo, es elegible para un reembolso automático. Por ejemplo, si el mal tiempo obligó a la aerolínea a quitar su vuelo de su horario, simplemente solicite a la aerolínea un reembolso, sin importar qué tipo de tarifa compró. Es así de fácil.

¿Cuál es la razón para cancelar?

• Incluso si compró un boleto no reembolsable, no todo está perdido: si está enfermo y tiene una nota del médico, algunas aerolíneas considerarán reembolsar su tarifa. También, si el horario de vuelos de una aerolínea ya no es conveniente, otra opción es usar su boleto actual e intentar volar "en espera" en otro vuelo. Acérquese a un mostrador de boletos de la aerolínea y pida volar en espera, sin cargo, en otro vuelo. No tiene garantizado un asiento, pero a veces esta apuesta puede valer la pena.

Pague la diferencia

• No es tan bueno como un reembolso total, pero si todo lo demás falla, siempre puede cancelar su boleto y obtener un vale para viajes futuros. Probablemente tendrá que pagar una penalización, a menudo alrededor de $100, pero si tiene un boleto de alto valor, puede valer la pena.

Si todo lo demás falla: ¡Suplique por clemencia!

• Incluso si tiene un boleto marcado "no reembolsable", recuerde que siempre hay margen de maniobra, especialmente si habla con alguien en persona o por correo electrónico. Simplemente llame al número de servicio al cliente de una aerolínea, explique su situación y pida opciones. Si tiene la suerte de conseguir un agente amable y servicial, a veces puede sortear políticas ultra-estrictas. Y si la primera persona con quien habla no ayuda, nunca está de más intentar con una segunda.