Tarifas reducidas por emergencias familiares

Si surge una emergencia familiar, algunas aerolíneas ofrecen tarifas con descuento. Prepárese para responder preguntas y dar información. Aunque no hay garantías, podría conseguir una tarifa sustancialmente reducida.

Tarifas por duelo (Bereavement fares)

Cada aerolínea tiene su política sobre tarifas de duelo o compasión. Algunas no las ofrecen. Llame y pregunte por cada política. No use internet. Llame a la aerolínea y explique lo que necesita.

Familia inmediata

Entienda que a menos que la emergencia involucre a su familia inmediata, probablemente tendrá problemas para conseguir descuento. Las tarifas de emergencia por muertes o graves enfermedades aplican solo a familia inmediata.

Sea persistente pero flexible

Si un agente dice que no hay tarifas de emergencia o no califica, pida hablar con un supervisor. Puede no avanzar, pero quizás sí. Recuerde ser cortés y respetuoso porque pide un favor. Debe ser flexible. Si la aerolínea ofrece descuento en vuelo a hora incómoda —muy temprano o media noche— acepte y agradezca.

Documente la situación

Prepárese para dar detalles si la aerolínea acepta considerar tarifa especial. Si familiar está grave, darán nombre del paciente, hospital y/o médico. Si es fallecimiento, den nombre del fallecido y funeraria. No llame hasta tener toda la info, incluyendo contacto completo (nombre, dirección, teléfono) de todas las partes.

Certificados de defunción

Si la aerolínea concede tarifa reducida, probablemente querrá copia del certificado de defunción antes del vuelo de vuelta. Si es enfermedad grave, podría pedir documentación de médico u hospital.

Otras opciones

Si no consigue tarifa reducida por emergencia, revise webs especializadas en tarifas baratas: Priceline.com, CheapFares.com, Kayak.com.