Reembolsos de billetes aéreos por emergencias familiares

Aunque la muerte o enfermedad de un familiar cercano pueda parecer un motivo legítimo para solicitar un reembolso a la aerolínea, la mayoría no lo aceptarán. En su lugar, solo ofrecerán cambiar su vuelo, cobrando una tarifa.

Billetes con restricciones

• Muchos viajeros compran billetes con descuento a través de agencias de viajes de terceros, como servicios de viajes en línea. Esto puede permitir precios bajos, pero estos billetes son los más difíciles de reembolsar o cambiar. Pocas aerolíneas ofrecen reembolsos directos en estos billetes, pero pueden estar dispuestas a cambiarlos a otro vuelo. Habrá una tarifa por el cambio, más la diferencia de precio entre los dos vuelos.

Excepciones

• Si pagó tarifa completa por un billete reembolsable, puede solicitar y recibir el reembolso fácilmente. Verifique restricciones de tiempo, ya que algunas aerolíneas no permiten reembolsos completos con poca antelación. Algunas aerolíneas, como Delta y United, permiten cancelaciones por cualquier motivo, pero solo dentro de las 24 horas posteriores a la compra. El billete debe comprarse directamente a la aerolínea.

Consideraciones

• La mejor forma de intentar un reembolso es llamar directamente a la aerolínea y ver qué se puede hacer. Un agente puede informarle de las opciones disponibles y puede encontrar alternativas que usted no vería por su cuenta. Por ejemplo, varias aerolíneas permiten cambiar un billete dentro de las 12 horas previas al vuelo programado por una tarifa menor, a menudo $75. Esta opción solo está disponible si hay asientos libres en el avión. Volar en lista de espera en otro vuelo también es a veces una opción. Llame directamente a la aerolínea y vea qué opciones tiene.