Sobre las mejoras en alquiler de coches

Es una de las opciones más populares que eligen muchas personas al alquilar un coche. Además, es una de las promociones más populares que ofrecen las compañías: las mejoras (upgrades). Pueden llevarle de un subcompacto a un compacto mayor, o de un grande a un vehículo de lujo. Sin embargo, las mejoras pueden no ser lo que parecen y pueden costar al conductor mucho más de lo esperado.

Funcionamiento

Una mejora funciona subiendo la clase del coche que el cliente alquila a la siguiente clase superior. En general, es un beneficio que muchas compañías ofrecen a clientes habituales. También se ofrece en promociones como mejora gratis, si hay disponibilidad. Sin embargo, la mayoría también ofrece a cualquier cliente la opción de mejorar, a veces varias veces, por un coste. Para ofertas de mejoras, ver Recursos adicionales.

Tipos

Las compañías fijan precios según tamaño y confort percibido. Naturalmente, los coches de mejor calidad valen más en alquiler, igual que en venta. En general, la mayoría de tipos caen en categorías: subcompacto, compacto, mediano, grande, premium, y quizás SUVs y monovolúmenes. Las mejoras suelen aplicar solo a la siguiente clase superior.

Beneficios

Las mejoras benefician a compañía y consumidor. El mayor beneficio para el cliente es un vehículo de mejor calidad. En algunos casos, con promoción especial, esto tiene la ventaja añadida de ser al mismo precio que el vehículo de menor calidad. Significa más espacio, capacidad para más gente o viajar más cómodo. Beneficia a la compañía porque las mejoras promocionales solo se dan si hay coches disponibles. No pierden cargos adicionales, pero ganan satisfacción del cliente.

Geografía

Las mejoras pueden estar disponibles solo en ciertas zonas y épocas. Donde la competencia es feroz, pueden ser más disponibles al competir por los mismos clientes y ofrecer ventajas. En otros casos, sin mucha competencia, las compañías pueden sentir que no necesitan ofrecer tales ventajas. Esto también puede aplicar en fiestas y épocas ocupadas, cuando casi todos los coches están alquilados.

Conceptos erróneos

Tener un cupón o entendimiento para mejora gratis no garantiza que esté disponible. La mayoría de compañías se reservan el derecho a no honrar tal cupón si la oferta de vehículos mejorados es limitada. Por tanto, nada más que la clase reservada está garantizada. En algunos casos, una compañía puede dar una doble mejora sin cargo adicional.

Advertencia

Lea la letra pequeña y exija plena transparencia al conseguir una mejora. En algunos casos, el precio por día será el mismo que la clase inferior. Sin embargo, hay casos donde las mejoras incluyen cargos de servicio u otras tasas que no se cobrarían de otro modo. Normalmente el precio seguirá siendo mucho más barato que alquilar una clase superior directamente, pero está lejos de ser gratis. Para más consejos sobre alquileres, ver Recursos adicionales.