Cómo anular billetes de tren (Amtrak)

En EE. UU. hay muchos trenes locales en áreas metropolitanas, pero el único servicio interurbano de pasajeros es Amtrak. Para viajar hay que comprar billete: en taquilla o en la web oficial. Si ya no puede viajar, puede anularlo y, según las circunstancias, obtener reembolso parcial.

Instrucciones

Online

1. Saque su billete y localice el número de reserva.
2. Entre en amtrak.com.
3. Pulse la pestaña "My Trips" (Mis viajes) en la esquina superior izquierda.
4. Introduzca el número de reserva, su email y teléfono. Pulse "Find" (Buscar).
5. Pulse el enlace "Cancel Trip" (Anular viaje) en la parte superior de la página de reserva. Siga las instrucciones para confirmar.
6. Solicite reembolso. Según Amtrak, anular no garantiza reembolso. Si anula con 30+ días de antelación: 90 % (descuentan 10 % de penalización). Si anula dentro de los 10 primeros días del mes del viaje: 40 %. Después del día 10: nada.

Por teléfono

7. Saque su billete y localice el número de reserva.
8. Llame al número gratuito de Amtrak: 1-800-872-7245.
9. Diga al agente que ya no viajará y quiere anular el billete.
10. Solicite reembolso. Las mismas reglas: 90 % con 30+ días, 40 % dentro de los 10 primeros días del mes, nada después del día 10.