Diferencia entre MRP y SRP en reservas hoteleras

La U.S. Travel Association estima que 90 millones de estadounidenses planificaron y reservaron viajes de ocio online en 2008. Clave para gestores de alojamiento con webs de reserva: el proceso debe ser claro para que el usuario sepa exactamente qué reserva. Un factor esencial en la página de reserva es indicar si se reserva una propiedad de habitación única (SRP) o de múltiples habitaciones (MRP).

Propiedades de múltiples habitaciones (MRP)

Hoteles y moteles son MRP estándar: alojamientos con varias habitaciones seleccionables. Suelen identificarse por tipo de cama y ocupación recomendada: twin, double, queen, king (1 o 2 por habitación). El usuario elige preferencias, número de habitaciones para grupos, fechas y el sistema reserva automáticamente según disponibilidad.

Propiedades de habitación única (SRP)

Casas vacacionales, apartamentos y villas son SRP. El gestor debe diseñar el formulario para que el usuario reserve sus fechas y la propiedad completa (casa, apartamento) quede reservada entera.

Ventajas e inconvenientes

Son subjetivos y dependen del viajero. MRP (hoteles): amenities básicos (restaurante, limpieza diaria), cómodos para estancias cortas. Estancias largas: muchos prefieren SRP (apartamento amueblado con cocina/lavandería) por ambiente hogareño.

Software de reservas

Invierta en software para crear su formulario de reserva online. La primera opción al diseñar la interfaz es definir su propiedad como SRP o MRP. Es lo primero que el huésped potencial necesita saber al elegir dónde pasar sus vacaciones.