Cómo impresionar al huésped durante el servicio de limpieza

Una habitación limpia no impresiona; se da por hecha. Solo se nota si NO está limpia. Son los pequeños detalles inesperados y consistentes cada día los que fidelizan al huésped.

Materiales necesarios

• Set de jabones, champú, acondicionador y loción de mano de gama alta
• Batas de rizo de calidad spa
• Perchas de satén
• Cafetera
• Tazas de café
• Cucharitas
• Servilletas
• Café premium: normal, descafeinado y aromatizado
• Azúcar y edulcorante artificial
• Leche/crema
• Sets de bolígrafos y blocs de papel de calidad
• Doilies de papel
• Chocolates envueltos individualmente (premium)
• Cesta con frutas locales frescas

Instrucciones

1. Coloque amenities de gama alta en el lavabo del baño.

2. Deje una bata de rizo spa por huésped en percha de satén en el baño.

3. Doble el extremo del papel higiénico en forma original.

4. Suministre cafetera con café premium (normal y aromatizado) y todos los accesorios para prepararlo en la habitación.

5. Deje bolígrafo y bloc de calidad junto al teléfono.

6. Ponga un doily de papel en cada almohada con un chocolate premium envuelto sobre cada doily.

7. Ofrezca cesta elegante con frutas locales grandes y frescas.

8. Deje nota manuscrita de la camarera en la cómoda: "Estaré encantada de conseguirle lo que necesite para que su estancia sea más cómoda".