Cómo contactar al presidente de Delta Airlines

Has tenido una experiencia decepcionante en un vuelo de Delta Airlines. Contactaste con atención al cliente pero no recibiste respuesta o no quedaste satisfecho. Tras agotar todas las demás vías, puedes ir directamente a la cúpula. Aquí tienes consejos para contactar con Richard Anderson, director ejecutivo de Delta Airlines.

Lo que necesitarás

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Instrucciones

Contactar con Richard Anderson

1. Antes de considerar contactar con el presidente de Delta, asegúrate de haber agotado todas las alternativas de atención al cliente. Espera 6 a 8 semanas antes de contactar con el presidente. Solo después de haber hecho todo lo posible con el servicio de atención al cliente de Delta, deberías contactar con Richard Anderson.

2. Tras contactar con atención al cliente y esperar 6 a 8 semanas, envía un email a: richard.anderson@delta.com.

3. Procura que tu email sea conciso y profesional, con un asunto que explique por qué le contactas. Explica de forma sucinta cómo el servicio de atención al cliente no ha resuelto satisfactoriamente tus quejas.

4. Entiende que no eres la única persona que contacta con Anderson con una queja. Puede tardar un tiempo en responder él y su equipo.

5. Si responde, recuerda enviar un email de agradecimiento. Si no responde en un plazo razonable, envía un email de seguimiento.

6. Si la dirección de email rebota (no se envía), intenta enviar una carta mecanografiada por correo postal. Su dirección postal es: Richard Anderson, PO Box 20706, Atlanta, Georgia 30320.