Cómo conseguir compensación (vuelos, hotel, comida) si tu vuelo se cancela por meteorología

La cancelación de vuelos es desventaja inevitable del transporte aéreo. Junto con Acción de Gracias, Navidad es época de más viajes (Travel Insurance Review), y cuando empieza el mal tiempo invernal. Un vuelo cancelado por tiempo con deadline de llegada significa que no aceptarás menos que reembolso o crédito para viajar luego.

Instrucciones

1. Ve al mostrador de facturación de tu aerolínea y pregunta cómo te reembolsarán. Si responden «no te reembolsamos» o «no sé», pide hablar con el responsable.

2. Habla firme pero educado con el responsable. Probablemente diga que no hay otros vuelos y aún no hay vales. Dale tu localizador y teléfono y pídele que te llame cuando decidan qué harán con afectados por cancelaciones.

3. Pide a empleado del aeropuerto un teléfono para reclamar reembolso. Busca online el de tu aerolínea si no estás en aeropuerto.

4. Llama a atención al cliente de tu aerolínea y diles qué vuelo se canceló. Según aerolínea, pueden darte crédito para otro vuelo, noche de hotel y vale comida hasta que mejore el tiempo; pagar transporte alternativo; o no hacer nada.