Cómo Afrontar Interrupciones en el Viaje

Enfrentar interrupciones durante unas vacaciones en el extranjero puede ser muy estresante, especialmente si obligan a cambiar planes. Pero las interrupciones pueden ocurrir en cualquier momento y sin aviso. Por eso es esencial prepararse y saber cómo gestionar la perturbación.

Instrucciones

1. Mantén la calma. Lo primero al enfrentar una interrupción: tu bienestar y seguridad son lo primero. Mantener la compostura es difícil pero importante; recuerda que, ante retrasos y cancelaciones, tu aerolínea u operador turístico generalmente actuará en tu interés. Para distraerte, puedes leer o trabajar en el portátil si lo tienes.

2. Aléjate del aeropuerto. Por básico que suene, no siempre es obvio. Durante interrupciones, aeropuertos y puntos de salida pueden convertirse en caldo de cultivo de ira y frustración de pasajeros abrumados. Estar en medio del caos causa más angustia. Tu mejor opción: sal del aeropuerto y alójate en un hotel cercano desde donde puedas volver al aeropuerto en poco tiempo. Si debes quedarte, el mejor lugar para esperar es una zona apartada como la sala VIP de la aerolínea o un restaurante.

3. Obtén información a medida que evoluciona la situación. Durante una interrupción, las cosas ocurren muy rápido o muy lento; la información cambia constantemente. Lo mejor para mantenerte actualizado es usar todos los canales de comunicación disponibles. Tu aerolínea u operador te habrá dado números de teléfono para emergencias. Llámalos directamente para consejo o visita su web para últimas actualizaciones de vuelos y situación general.

4. Habla con tu aerolínea antes de incurrir en gastos importantes. Si te quedas varado lejos de casa, puede que tengas que prolongar la estancia mientras cambia la situación. Las aerolíneas tienen deber de cuidado: proporcionar rebooking o reruting, pero no significa que lo hagan de buen grado. Pregunta a tu aerolínea sobre opciones y si cubrirán hotel y comida; en algunos casos también ofrecen alojamiento adecuado.

5. Lleva lo básico en equipaje de mano. Viajar ligero es primordial en viajes largos; aunque prefieras facturar todo, lleva esenciales —ropa de repuesto, artículos de aseo— en el equipaje de mano. Te salvarán si te quedas varado en el extranjero y tu equipaje ya está facturado.