Cómo contactar con British Airways por equipaje perdido

British Airways es una de las peores aerolíneas para perder equipaje. Pensarías que con toda la tecnología esto sería cosa del pasado, pero no. Lo has visto en primera persona porque viajas mucho por negocios. Ahora tu empresa te envía a Londres, y decides estar preparado por si tus maletas están entre las extraviadas. Tienes preguntas como: "¿Cuánto puede tardar?" y "¿Cuántas horas estaré al teléfono resolviéndolo?". Contactar con British Airways por equipaje perdido es en realidad bastante simple y puede ser bastante indoloro si se gestiona correctamente.

Instrucciones

1. Si tu equipaje no está en la cinta, intenta que alguien de la aerolínea lo sepa antes de salir del aeropuerto. Suelen darte una idea de qué necesitas hacer para recuperarlo.

2. Si volaste con más de una aerolínea, la responsable de tus maletas es la última en la que volaste. Son ellos con quienes debes hablar del problema.

3. La gente puede sonar segura de que tus maletas vienen en camino, pero querrás cuestionarles de cerca. Pueden pensar que tu equipaje está en el siguiente vuelo, pero pídeles que comprueben el estado real en su ordenador para asegurarse.

4. Si no encuentras tu equipaje antes de salir del aeropuerto, haz esto: primero, asegúrate de tener forma de contactar con agentes de equipajes de British Airways (número de teléfono). Segundo, pregúntales cuánto puede tardar en llegar tu equipaje al aeropuerto. Tercero, pregunta por su política de reembolso por lo perdido.

5. Presenta un informe de "Equipaje Perdido/Retrasado" con el agente de equipajes de British Airways o visita el enlace en fuentes para hacerlo online al llegar a tu hotel. British Airways te entregará el equipaje gratis. Lo normal es que lo tengan todo contigo en 72 horas.