Cómo usar la guía telefónica en Australia (gratis)

En Australia, la regulación obliga a Telstra a ofrecer asistencia de directorio GRATIS (1223), pero muchos turistas marcan números de tarificación especial (1234, 12456) que cobran caro por el mismo servicio. Aquí cómo hacerlo gratis y bien.

Lo que necesitas

• Teléfono fijo Telstra, teléfono público Telstra o móvil (ver nota)
• Papel y boli
• Nombre exacto del negocio/persona

Pasos exactos

1. Prepara la consulta

Los operadores son directos y rápidos. Ten claro: nombre exacto, suburbio/ciudad, estado. Si es cadena (Woolworths, Bunnings), especifica ubicación.

2. Marca 1223 (NO 1234, 12456, 1225...)

• 1223 = Directory Assistance GRATIS desde fijo Telstra y teléfonos públicos Telstra.
• 1234, 12456, 1225 = servicios premium "human assisted" = CAROS (hasta 2-3 $/min + cargo conexión).
• Móvil: Telstra NO cobra la llamada a 1223, pero OTROS operadores (Optus, Vodafone, Amaysim, Aldi Mobile...) SÍ pueden cobrarla como llamada normal o premium. Verifica con TU operador antes de marcar desde móvil. Mejor: usa fijo o teléfono público.

3. Responde al sistema automático

Te pedirá: nombre del negocio/persona. Habla claro. Si es número popular, el sistema te da el número al instante. Si no, te pasa con operador humano.

4. Con operador humano: escribe RÁPIDO

El/la operador/a confirmará datos y te dará el número. Los operadores australianos cuelgan en cuanto consideran terminada la gestión. Ten el boli en mano, escribe YA. Si no pillaste el número, vuelve a llamar (gratis).

Alternativas modernas (y gratis)

• Whitepages.com.au / TrueLocal.com.au / YellowPages.com.au: búsqueda online gratis.
• Google Maps / Google Search: "nombre negocio + suburbio" → número, web, horarios, reseñas.
• App "White Pages Australia" (gratis).

Nota: Desde 2020, Telstra ha reducido servicio de directorio telefónico. 1223 sigue activo pero con más automatización. La opción online es más completa y fiable.