Cómo reparar equipaje Tumi: garantía, centros autorizados y trámite online

Tumi es una marca premium para viajes de negocios y cotidianos. Varios estilos y colores, conocida por su calidad. Si su equipaje Tumi se daña, puede contactar con el fabricante e iniciar la reparación.

Material necesario

• Garantía Tumi

Instrucciones

Reparación de equipaje Tumi

1. Revise la fecha de la garantía que venía con la compra. Si tiene menos de 1 año, Tumi repara o sustituye. Si tiene 2-5 años, repara defectos de fabricación. Si supera 5 años, no cubre la reparación y usted paga todo. Si no tiene los papeles, contacte con Tumi web (ver Recursos) y dé su «número trazador» (tracer number) en la etiqueta inferior, bajo el código de barras. Tumi determinará su garantía con ese número.
2. Si ya no está en garantía, lleve la maleta rota directamente a un taller autorizado Tumi. Lista disponible llamando al 800-781-8864.
3. Si está en garantía, rellene el formulario de solicitud de reparación en la web de Tumi (ver Recursos).
4. Espere email de Tumi con número de seguimiento de reparación y dirección del taller local.
5. Lleve la maleta rota y el número de seguimiento al taller. Ellos la repararán.