Cómo hablar con una persona en reservas de American Airlines

Pocas cosas son tan frustrantes como intentar reservar un vuelo por teléfono sin conseguir un agente en vivo. Los sistemas automáticos a menudo son difíciles de entender, no dan la info que necesitas y cometen errores al interpretar tus instrucciones habladas. Sin embargo, la próxima vez que reserves con American Airlines podrás hablar con un agente siguiendo unos pasos simples.

Instrucciones

1. Llama al número de reservas de la lista mundial que American Airlines proporciona a clientes (ver Recursos). Esa página tiene varias opciones: idioma y ubicación. Elige el número que corresponda a tus necesidades.

2. Escucha las indicaciones del sistema automático. La primera opción para recibir asistencia en vivo es decir al automatismo que quieres hablar con alguien sobre reservas cuando te lo pida.

3. Di al automatismo si necesitas hablar sobre una reserva nueva o una existente. Escucha porque te hará muchas preguntas sobre tu viaje: ciudad de salida, fechas, etc. Responde a cada una.

4. Escucha mientras la voz automática explica qué información se necesita para hacer o cambiar una reserva. Serás transferido a un agente en vivo que te ayudará a hacer o cambiar tu reserva.