¿Cuáles son las tres clases de servicio que ofrecen las aerolíneas?

Tradicionalmente, las aerolíneas ofrecen tres clases de servicio, también conocidas como clases de viaje, durante un vuelo, y cada una proporciona diferentes comodidades según el precio del billete. Las tres clases suelen estar en vuelos internacionales y continentales, excluyendo distancias cortas donde hay avión de dos cabinas. Las tres clases son: Turista (Economy), Ejecutiva (Business) y Primera Clase (First Class).

Clases de tarifa

• Las clases de viaje a menudo se diferencian por la tarifa o precio del billete; sin embargo, también puede haber restricciones de reserva en una tarifa o clase específica. Aunque los pasajeros normalmente reciben las mismas comodidades que los de su misma clase, el precio o restricciones pueden variar según dónde se compró el billete, con cuánta antelación y la duración de la estancia. Normalmente, los pasajeros de tarifa completa de cualquier clase pueden hacer cambios en la reserva, mientras que los de tarifa con descuento pueden tener billetes no reembolsables, no cambiables ni transferibles sin pagar tarifas adicionales.

Clase Turista (Economy)

• La Clase Turista ofrece refrescos, tés, zumos y café gratuitos, mientras el alcohol es de pago. Según la duración y hora del vuelo, se sirven aperitivos o comidas. Muchas aerolíneas ofrecen material de lectura y entretenimiento de audio con películas y programas de TV para vuelos de más de unas horas. Los vuelos internacionales proporcionan almohadas, mantas, comidas y pantallas de video.

Clase Ejecutiva (Business)

• La Clase Ejecutiva combina beneficios de Turista y ventajas de Primera Clase, como servicio de bebidas previo al despegue o un kit de amenities con lociones. Los menús ofrecen elección de tres platos principales que pueden incluir cocina del destino. Alcohol, queso, fruta y postre se sirven en algunos vuelos. El entretenimiento a bordo suele ser a la carta con opción de elegir entretenimiento personal, disfrutable con auriculares con reducción de ruido. En el aeropuerto, los pasajeros de Ejecutiva tienen facturación y embarque prioritario, entrega de equipaje, duchas y servicios de negocio como teléfonos, fax, puertos para portátiles, etc.

Primera Clase (First Class)

• Aunque las aerolíneas difieren en lo que ofrecen en Primera Clase, normalmente proporcionan facturación prioritaria en el aeropuerto, incluyendo manejo de equipaje y embarque. En el vuelo, los pasajeros de Primera suelen tener asientos espaciosos, con reposabrazos y capacidad de reclinación total. Los vuelos de Primera suelen ofrecer menú personalizado con entrante, sopa, ensalada, elección de varios platos principales, postre y cócteles. El servicio de comidas no suele apresurarse y dura unas dos horas. Durante el vuelo, los pasajeros de Primera pueden elegir de una selección más amplia de entretenimiento. En algunos aeropuertos, quienes vuelan en Primera pueden disfrutar duchas y desayuno, así como servicios de negocio y alcohol y aperitivos gratuitos.