Dónde encontrar el equipaje perdido en el American Airlines
American Airlines tiene una política clara respecto a los pasos que uno debe seguir para iniciar el proceso de presentación de una reclamación de equipaje perdido o demorado . El pasajero debe contactar a un representante de American Airlines, generalmente situadas cerca de la zona de reclamo de equipaje , inmediatamente después de darse cuenta de su equipaje no salió del avión. El representante de servicio al cliente emitirá el pasajero una identificación Localizador de archivo que se utilizará para el seguimiento de la situación de la pérdida de equipaje .
Marco de tiempo
American Airlines hace intentos de devolver el equipaje dentro de las 24 horas. Si el equipaje sigue desaparecido después de cinco días hábiles , el expediente del caso es luego entregado al Servicio Central de Equipaje que luego se encarga del resto de las actividades de recuperación .
Consideraciones
En el período inmediatamente posterior a la realización de su equipaje se perdió , un formulario de reclamación deberá ser llenado detallando todo el contenido del equipaje. American Airlines hace que este formulario disponible a través de su porción corrector estado de su sitio web. Los pasajeros pueden entrar en el ID localizador de archivos en el sistema de estado de las actualizaciones en la recuperación del equipaje.
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