Cómo entender las reservas de hotel

Ya sea que reserves a través de una agencia online, un agente de viajes o directamente con el hotel, entender los detalles de la reserva te ayudará a asegurar una estancia agradable. Todas las reservas confirmadas deben incluir número de confirmación y nombre del huésped, así como nombre, dirección y teléfono del hotel. Si cualquier dato es incorrecto, contacta al hotel inmediatamente para corregirlo.

Lo que necesitas

• Reserva de hotel

Instrucciones

1. Localiza el número de confirmación (confirmation ID) en la reserva. Es una combinación de números/letras asignada por el hotel. Suele requerirse tarjeta de crédito válida, dirección de facturación y teléfono para garantizar y confirmar.

2. Verifica que el nombre del huésped sea correcto. Debe ser la persona que usará la habitación(s). Suele coincidir con quien dio los datos de tarjeta. La mayoría de hoteles no permiten que otra persona haga check-in sin arreglos previos.

3. Confirma la fecha de llegada en la reserva sea la real de check-in. Si hay cambios, avisa al hotel con antelación. Muchos tienen política de cancelación 24 h y pueden cobrar una noche si no te presentas.

4. Revisa la fecha de salida y asegúrate que refleja el día que planeas irte. Salir antes no suele ser problema si avisas al menos un día antes de la fecha original.

5. Comprueba el número de huéspedes (adultos/niños) en la reserva coincida con los que se alojarán.

6. Localiza la sección de alojamiento para ver el tipo de habitación asignado. Verifica que tamaño y número de camas (y camas supletorias si hay niños) cumplen tus requisitos.

7. Verifica la tarifa coincida con la cotizada al reservar. La tarifa es el cargo por noche por habitación. Pueden ser negociables y varían por temporada, duración, día de semana y descuentos. La «rack rate» es el precio oficial de venta y suele ser el más caro.

8. Nota la hora de check-in en la reserva. Es cuando el hotel tendrá la habitación lista. Podrías entrar antes si hiciste arreglos previos o si los huéspedes anteriores salieron temprano y ya limpiaron.

9. Presta atención a la hora de check-out. La mayoría esperan que dejes la habitación libre de pertenencias y pagues en recepción a esa hora. Puedes salir antes, pero si sales tarde sin aviso previo, te cobrarán extras.