Cómo enseñar Hospitality Training

Una buena hospitalidad es algo que muchas personas todavía desean pocas personas saben cómo entregar . Sin embargo, para la industria del viaje , es importante que los empleados de los hoteles , resorts y otros lugares para hospedarse oferta de calidad hospitalidad a los clientes para que disfruten de su estancia y quieren volver . Cada vez son más las empresas y las escuelas están ofreciendo formación de hospitalidad como parte de su plan de estudios para los estudiantes. Si usted ha sido seleccionado como profesor o entrenador para la clase, esto es lo que necesita saber acerca de cómo enseñar entrenamiento hospitalidad.
Instrucciones
1

Determine lo que quiere enseñar acerca de la hospitalidad . Lo que usted planea enseñar durante su sesión de entrenamiento muy probable que se basa en su público y donde se está enseñando . Hoteles que ofrecen formación de hospitalidad para sus empleados pueden centrarse en aspectos específicos dentro de su empresa , como la hospitalidad en la recepción o la hospitalidad en el servicio de habitaciones . Las escuelas que enseñan o entrenan a los individuos de una variedad de diferentes lugares tendrán que adoptar un enfoque más general a la hospitalidad.
2

Proporcionar a los estudiantes la oportunidad de juego de roles. Mientras que usted puede pasar varias horas explicando buena hospitalidad de la gente , para muchos la información no se hunde en hasta que puedan probar por sí mismos. Par la gente para arriba y ellos tienen el juego de roles como invitado y un empleado . Hágales practicar la buena hospitalidad que ha enseñado.
3

Permitir que los estudiantes critican sus compañeros. Los estudiantes son más propensos a cambiar cuando son criticados por sus pares y no cuando criticadas por un maestro o supervisor . Usted puede permitir que los estudiantes aportan y reciben retroalimentación después de terminar su juego de roles. A continuación, puede utilizar esta retroalimentación en el futuro .
4

Conectar con empresas locales para la experiencia supervisada. Después que los estudiantes o empleados han tenido la oportunidad de jugar rol buena hospitalidad , tomar el tiempo para trabajar con empresas locales o de las diferentes entidades en sus instalaciones para permitir que las personas en su programa de entrenamiento para practicar su hospitalidad en diferentes entornos. Mientras que el juego de roles es bueno para la formación inicial , que no proporciona verdadera interacción y retroalimentación de los clientes reales.