Cómo recuperar mi MetroCard perdida

Al viajar en el sistema de metro y autobús de Washington, D.C., puede usar un billete de papel o una tarjeta SmartTrip recargable. Si pierde el billete de papel, no puede reemplazarlo. Sin embargo, si compra una tarjeta SmartTrip y la registra en línea, puede reemplazarla por una pequeña tarifa, manteniendo el saldo que tenía en el momento de la pérdida. De forma similar, la MetroCard de Nueva York puede reemplazarse si se pierde o roba.

Qué necesitará

• Cinco dólares
• Información de la cuenta de la tarjeta Metro

Instrucciones

Tarjetas Metro de Washington, D.C.

1. Compre una tarjeta SmartTrip en línea o en una tienda Metro. Recargue hasta 300 $ a la vez en cualquier estación de metro.

2. Registre la tarjeta en línea en el sitio de la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA). Introduzca la información de identificación de su tarjeta en el sitio para asegurar que consta en los registros de WMATA.

3. Acuda a una tienda Metro tan pronto como pierda su tarjeta. Están en las estaciones de Metro Center, Pentagon y Anacostia.

4. Proporcione su número de tarjeta SmartTrip al agente de la estación Metro, y pague la tarifa de 5 $ por reemplazo para recibir su nueva tarjeta SmartTrip.

5. Verifique que su saldo se ha mantenido pasando la tarjeta en cualquier máquina de tarifas de estación Metro. Si el saldo es incorrecto, vuelva a la tienda Metro e informe al agente.

MetroCard de Nueva York

6. Compre una MetroCard de Viaje Ilimitado de 30 días o una MetroCard Express Bus de 7 días con tarjeta de crédito o débito/ATM.

7. Llame al Centro de Servicio de Cuenta EasyPay al 877-323-7433 para desactivar su tarjeta y proteger el saldo actual en cuanto su tarjeta se pierda o sea robada.

8. Recibirá una nueva tarjeta de reemplazo con el saldo intacto en dos o tres semanas.