Cómo manejar los retrasos de vuelos
Mantenga la calma . Cómo llevar su enojo en el personal de la aerolínea o la gente que te rodea no ayudará a la situación. Tome una respiración profunda y evaluar la situación antes de tomar cualquier acción inmediata. Llame con anticipación para permitir que hoteles, tours , amigos y familiares saben que sus planes de viaje han cambiado, y luego comenzar a abordar la situación. Guarde toda su información sobre el viaje en un solo lugar en un organizador personal o un sitio web de planificación de viajes como Tripit o Tripcart ( ver Recursos) .
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Hable con la aerolínea directamente . No espere a escuchar a los demás pasajeros lo que está pasando . Acércate a la mesa de ti mismo y saber exactamente por qué el vuelo se retrasa . Pregúnteles a los agentes de puerta de cuánto tiempo será la de esperar y si tienen alguna sugerencia de alternativas a la espera .
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Organizar el transporte alternativo. Si todo el vuelo se cancela o se retrasa y no se deja durante un largo periodo de tiempo, hablar con otras líneas aéreas que operan las mismas rutas. Trate de organizar algún tipo de acuerdo con una aerolínea asociada o si se puede comprar un billete barato y espera tener su equipaje transferido . Si usted puede llegar a su destino por tierra , pida a la compañía aérea originales acerca de la información para el autobús, viajes en tren o incluso alquiler de coches.
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Relájese en un salón. Si usted es un miembro de élite de su compañía aérea , están volando en una sección de la clase alta o es un miembro de platino de American Express , es posible que pueda pasar su tiempo de espera en el lujo en un salón de la línea aérea. Si usted no califica , hablar con un miembro del personal de la aerolínea y preguntarle si puede organizar para que usted pase su tiempo de espera en el salón , a cambio de las molestias.
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Discuta compensación. A menudo, las compañías aéreas ofrecerán vales para estancias en hoteles , vuelos, regalos o incluso paquetes de vacaciones si se nos cancelaron el vuelo. A veces, estos pueden ascender a mucho más de lo que hubiera recibido con el dinero que ha pagado hasta el momento. Asegúrese de que usted no está siendo aprovechado , y cortésmente recuerda un miembro del personal que usted es un cliente que paga y que usted se merece algún tipo de reembolso por la falta de servicio .
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Empaque un libro , ordenador portátil o alguna forma de entretenimiento cuando se viaja para mantenerte ocupado en caso de retrasos en los vuelos .
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Comprar un seguro de viaje de una empresa como AAA por cualquier otra forma de prepago de alojamiento , transporte o excursiones y actividades . En caso de retraso del vuelo , algunas compañías de seguros le compensará por la pérdida de dinero que no fue reembolsado.
8
Lea la letra pequeña antes de comprar su billete de avión , ya que cada compañía aérea y se diferencia de las entradas . Usted puede haber oído rumores acerca de una Regla 240, y sí ayuda a conocer tus derechos de los pasajeros . Si usted no sabe lo que dice el contrato de la aerolínea acerca retrasos o cancelaciones de vuelos , pida a un miembro del personal que le muestre una copia del contrato de empresa o citar lo que es lo que están obligados a hacerlo de conformidad con el billete que usted sostener.
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pedir un reembolso . Si todo lo demás falla y ya no puede permitirse el lujo de hacer este viaje con el retraso del vuelo , se acercan a la mesa y discutir las políticas de reembolso . Algunas empresas son más indulgentes que otros, y su éxito puede depender de si reservas directamente con la compañía aérea oa través de otra agencia, y en qué tipo de billete que haya adquirido. Permanece persistente, y usted debería ser capaz de negociar algún tipo de compensación .
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