Cómo liderar una organización a través de fronteras

En el mundo cada vez más globalizado de hoy, los viajes internacionales se han vuelto una realidad. Ya sea que lideres un grupo por negocios a través de fronteras o prestes un servicio a la población local, un liderazgo fuerte en tal evento implica una preparación exhaustiva y la capacidad de conectar con tu grupo —y ganarte su confianza.

Instrucciones

1. Informa a tu grupo sobre los países de destino. Saber todo lo posible sobre a dónde vas aliviará los efectos del choque cultural, una inevitabilidad en casi cualquier misión. Habla de la historia, costumbres, comida y cultura del país. Explica la importancia de la sensibilidad cultural como aspecto vital para completar la misión con éxito.

2. Explica tu misión en detalle de antemano. Introduce tu misión en el contexto de la cultura del país, que presentaste anteriormente.

3. Planifica tu itinerario con antelación, con un horario detallado de las tareas de cada día. Deja espacios libres para tiempo libre cada día para que tu grupo no se sienta sobrecargado y pueda disfrutar de su experiencia internacional.

4. Recuerda a tu grupo cualquier artículo particular que puedan necesitar empacar y que tu organización no pueda proporcionar.

5. Establece un diálogo abierto. La confianza es un aspecto vital de cualquier misión, y al estar al frente, la responsabilidad recae en ti para establecer una cultura de confianza. Ten en cuenta que muchos miembros de tu organización pueden estar dejando su hogar por primera vez. Saber que tienen un líder a quien acudir y en quien confiar cuando surjan problemas asegurará que estés bien informado de la dinámica del grupo y te permitirá mantener bajo control cualquier conflicto emergente antes de que estalle y socave la misión de tu organización.

6. Reúne todos los pasaportes, visados y documentos de transporte con antelación. En puestos fronterizos o puntos de control de pasaportes —como trenes y aeropuertos— a menudo se te requerirá como líder del grupo presentar todos estos documentos juntos a las autoridades y explicar la naturaleza de tu viaje en grupo. En caso de que viajeros de tu grupo sean seleccionados para interrogatorio, explícales que esto es parte normal del proceso de viaje, y que sean abiertos y honestos con sus entrevistadores.

7. Devuelve todos los pasaportes y documentos de identidad a los miembros de tu grupo tras pasar la aduana. Instruye a tu grupo para que lleven sus pasaportes y visados con ellos en todo momento durante el viaje.

8. Lleva un teléfono móvil contigo en todo momento. Asegúrate de que cada miembro de tu grupo tenga tu número por si se pierden o se separan del grupo.