¿Existen tarifas especiales de funeral en aerolíneas?

En medio del estrés y caos por un fallecimiento familiar, pensar en temas complejos como encontrar billete de avión puede ser difícil. Como las muertes suelen ser repentinas e imprevistas, a veces hay que tomar los vuelos disponibles, y reservar en el último momento puede ser muy caro. Sin embargo, muchas aerolíneas ofrecen «tarifas por duelo» (bereavement fares) que pueden reducir el coste.

¿Qué son las tarifas por duelo?

Son políticas que aerolíneas y otros transportistas ofrecen a veces para reducir coste de viaje a quienes viajan por fallecimiento reciente de familiar, dando descuento sobre precio del billete. Solo para familiares «inmediatos»: normalmente padres, hermanos, hijos, nietos, tíos, y otros (ver referencias). Algunas también incluyen familiares por ley: hijos de acogida, padrastros/hijastros.

Cómo solicitar tarifa por duelo

Info en webs de la mayoría de aerolíneas, pero solicitud por teléfono. Llama a tu aerolínea y pregunta por su política. Te pedirán: nombre del fallecido, tu relación y de otros viajeros con el fallecido, nombre, teléfono y dirección de funeraria u otro lugar de descanso, nombre del médico que certificó la muerte. Además, muchas exigen prueba de defunción (certificado). Esta prueba puede entregarse al comprar o, a veces, después, pero no hay reembolso hasta que la aerolínea reciba la prueba requerida.

Ejemplos de políticas actuales (2011)

Cuatro grandes aerolíneas en EE. UU. ofrecen tarifa por duelo en 2011:

• Delta: Permite reembolsos y cambios; viaje debe iniciar dentro de 3 días (vuelos domésticos) o 7 (internacionales) tras el fallecimiento.
• Continental: Descuento escalonado: 5% hasta 499,99 $ ida/vuelta; 10% hasta 999,99 $; 20% desde 1.000 $. Permite vuelta abierta, no permite mejoras.
• American: Ofrece tarifas por duelo; info de tarifas solo por teléfono.
• United: «Compassion fares» 10% descuento sobre tarifa publicada; tasas de reserva exentas.

AirTran, US Airways, Virgin America, JetBlue y Southwest no ofrecen tarifas por duelo (2011).

Consejos adicionales

Al llamar, pregunta todo para descubrir posibles tasas y requisitos ocultos. La tarifa por duelo no garantiza ser el precio más bajo; compara precios online y con la aerolínea antes de solicitarla.