Cómo obtener reembolso en viajes aéreos

Debido a una variedad de situaciones, desde enfermedad repentina hasta cambio de planes, muchas personas se encuentran en posesión de boletos de aerolínea que no planean usar. Un consumidor también podría buscar un reembolso de boleto de aerolínea cuando encuentra tarifas dramáticamente reducidas en un vuelo recientemente reservado. Aunque puede ser un proceso desalentador, los viajeros pacientes y persistentes pueden obtener un reembolso siguiendo los procedimientos de la aerolínea y hablando con las personas adecuadas.

Instrucciones

1. • 1

     Revise su documentación para ver si compró boletos no reembolsables. Según Edward Hasbrouck, experto en viajes y propietario del sitio web "Practical Nomad", la mayoría de los boletos se venden como no reembolsables. Esto significa que puede obtener un reembolso de cualquier impuesto pagado pero puede no recibir un reembolso en sus boletos si su vuelo opera como estaba programado originalmente. Incluso con un boleto no reembolsable, podría obtener un reembolso si su solicitud cumple ciertos criterios.

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     Consulte el sitio web de su aerolínea para su política sobre reembolsos y vales. Varias aerolíneas ofrecen reembolsar el precio de su boleto si encuentra una tarifa más baja dentro de las 24 horas de comprar el boleto. Otras ofrecen vales de viaje, válidos por un año, en tarifas que bajan después de las primeras 24 horas. Algunas reembolsan boletos en caso de enfermedad u otras emergencias, pero necesita contactarlas para estas excepciones.

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     Siga los procedimientos de reembolso designados por la aerolínea si cree que puede recibir legítimamente un reembolso. Muchos sitios web de aerolíneas le permiten solicitar un reembolso en línea, o puede llamar a la aerolínea para hablar con ellos sobre su situación.

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     Sea persistente en llamadas de seguimiento y conversaciones con aerolíneas. Si sus interacciones con servicio al cliente no dan resultados adecuados, Karen Leland, coautora de "Servicio al cliente para Dummies" y "Servicio al cliente en un instante", sugiere llamar al presidente de la empresa y explicar educadamente su escenario.