Cómo obtener un reembolso por billetes de avión

A veces, tras comprar billetes, surgen imprevistos que impiden viajar o aparece una tarifa más baja. Obtener un reembolso puede ser complicado, pero con persistencia, paciencia y razones válidas, suele lograrse al menos una compensación parcial.

Qué necesita

• Computadora con internet
• Teléfono

Pasos a seguir

1. Defina su motivo y lea la letra pequeña sobre reembolsos en su billete (electrónico o papel) y en la web de la aerolínea.
2. Reúna toda la información: detalles del vuelo, coste, tarjeta de crédito usada. Decida qué aceptaría como alternativa (ej. vale de descuento para próxima compra).
3. Llame a la aerolínea o agencia donde compró. Sea claro y firme. Puede necesitar varias llamadas hasta dar con un agente que conozca bien las políticas y colabore.
4. Si no hay respuesta, escriba a una publicación de viajes (ej. Budget Travel) que actúe como mediadora, publique la correspondencia y busque la máxima compensación.